Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5458 Reviews

B.Kok

6/10

Goede snelle en professionele service

Kunt u dit toelichten?

de storing is wel vastgesteld maar nog niet verholpen. Wij wachten op de fabrikant voor een nieuwe warmtewisselaar

Wat viel u in positieve zin op?

goede service zoals je mag verwachten van een professionele organisatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Voor de lekkage is de fabrikant ingeschakeld en zal de storing worden verholpen.

Anoniem

10/10

Na 1 goede ervaring, ben ik niet gelijk overtuigd.

Kunt u dit toelichten?

Snel en gemakkelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en duidelijk verhaal.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Metus

2/10

Vorige week een monteur bij de ketel gehad, hij heeft een onderdeel moeten bestellen, we zijn nu een week verder en heb niets meer vernomen!
Al bijna 1 week koud water met het douchen en uit... Vorige week een monteur bij de ketel gehad, hij heeft een onderdeel moeten bestellen, we zijn nu een week verder en heb niets meer vernomen!
Al bijna 1 week koud water met het douchen en uit alle kranen!

Kunt u dit toelichten?

👍

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Contact met de klant opnemen en evt op de hoogte houden .

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wij hebben uw opmerking inmiddels doorgestuurd naar de juiste vestiging.

Anoniem

5/10

Na de jaarlijkse inspectie ontstond lekkage bij de ketel. Dus t.g.v. de controle

Kunt u dit toelichten?

Een afspraak kun je wel maken, maar je moet een halve dag beschikbaar zijn. Dit is (omdat het een week later weer moest) veel te lang aangezien wij beiden werken.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kortere plantijd. Een tijdsbestek van 2 uur moet toch kunnen?

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wat vervelend dat er lekkage is ontstaan ten gevolge van
de controle, onze excuses hiervoor.
Wij zijn bezig met de tijdsplanning,... Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Wat vervelend dat er lekkage is ontstaan ten gevolge van
de controle, onze excuses hiervoor.
Wij zijn bezig met de tijdsplanning, zodat dit in de toekomst
inderdaad anders zal kunnen.

Anoniem

10/10

Als monteur er is loopt het meestal goed, maar communicatie tussen kantoor en de monteur laat te wensen over

Kunt u dit toelichten?

Service was vlot

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur nam moeite het probleem te vinden en bleef zeer behulpzaam toen dat niet direct was opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Andere contacten met Energiewacht: de communicatie tussen verschillende delen is vaak niet optimaal, en het doorgeven van een probleem met mededeling dat je wordt teruggebeld duurt vaak erg lang

Visser

8/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Gelijk een gepaste afspraak gekregen

Wat viel u in positieve zin op?

Keurig gewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Anoniem

8/10

Goed advies en goed werk van monteurs maar telefonist is onvriendelijk.

Kunt u dit toelichten?

Lange wachttijd via telefoon. Probleem (in overleg) niet opgelost.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteurs, duidelijke uitleg.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Telefoniste mag wat vriendelijker zijn.

Anoniem

10/10

Goede service, vriendelijke en bekwame monteurs.

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch contact, korte wachttijd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en bekwaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nct

E.Rijkeboer

10/10

Snelle service en vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

snelle afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

snel en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Boon

9/10

Afhandeling was zeer goed maar bij het afsluiten van het.contract is de controle uitgebleven dus een verbeterpunt zouden binnen 14 dg een eerste afspraak maken voor controle

Kunt u dit toelichten?

Geen probleem

Wat viel u in positieve zin op?

De uitleg en service gericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Al beschreven vorige stukje

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Wij gaan uw aandachtspunt betreft de controle intern doorgeven zodat de juiste afdeling binnenkort contact met u opneemt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.