Prima service
Kunt u dit toelichten?
Telefoontje is voldoende voor afspraak
Wat viel u in positieve zin op?
Super service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen tips
5458 Reviews
De monteur mag schijnbaar niets meer tillen en liet mijn vrouw (62 jaar) een droger boven van een wasmachine tillen om bij de cv ketel te kunnen. Toen haar dat niet alleen lukte heeft hij nog een...
Kunt u dit toelichten?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
dat hij verder wel snel en goed de storing heeft verholpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
ga wat coulanter om met de regels en kijk naar de klant en niet alleen naar de (wettelijke) regels
Snelle reactie op de door mij aangegeven storing.
Kunt u dit toelichten?
Korte wachttijd aan de telefoon en de medewerkster vroeg veel aan de telefoon om zo mogelijk een duidelijk beeld van de storing te krijgen.
Wat viel u in positieve zin op?
De vakkundigheid van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
In eerste instantie kreeg ik het idee dat we niet duidelijk waren. We probeerden uit te leggen wat er aan de hand was en wat we ondertussen zelf hadden gedaan. De monteur deed zijn werk wel maar...
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor uw reactie
Fijn dat u tevreden bent over de manier waarop wij te werk gaan.
Goeie service en een super monteur
Kunt u dit toelichten?
Meteen geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was een erg vriendelijke kerel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Eigenlijk niet
De storing is goed uitgezocht
Kunt u dit toelichten?
Lukte snel.
Wat viel u in positieve zin op?
Snel opgelost
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
-
Snelle service, vriendelijke en kundige mensen
Kunt u dit toelichten?
Gebeld en binnen 1 dag een afspraak. Prima
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken worden nagekomen kundig personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Leveren goed werk!
Kunt u dit toelichten?
Bellen en het was geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer nette monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zo door gaan.
We werden vlot en accuraat geholpen
Kunt u dit toelichten?
Eerst heeft men geprobeerd of het op afstand met advies opgelost kon worden.
Wat viel u in positieve zin op?
Aardige mensen die hun best deden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
?
Vriendelijk en deskundig personeel
Kunt u dit toelichten?
dezelfde dag nog geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
Al beantwoord
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Snelle service, vriendelijke, empathische medewerker
Kunt u dit toelichten?
Het is duidelijk gemaakt waarin de storing zit (in de boordcomputer, zoals ik het maar noem). Als de storing zich weer voordoet, weet ik wat te doen, bij een volgende melding is de meldkamer op de...
Wat viel u in positieve zin op?
is al vermeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen