Betrouwbaar
Kunt u dit toelichten?
Niet nodig
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zo door gaan
5458 Reviews
Klantvriendelijk en ter zake kundig.
Kunt u dit toelichten?
Ging vlot.
Wat viel u in positieve zin op?
De hulpvaardigheid.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Voor ketel ok, maar voor CV leidingen onder de vloer moet je naar een ander bedrijf (die dan weer zeggen dat het lage druk probleem waarschjnlijk aan de ketel of drukvat ligt. Liever EEN adres voor...
Kunt u dit toelichten?
Storing lag dus niet aan bovengrondse maar ondergrondse deel
Wat viel u in positieve zin op?
behulpzaam en snelle reactie
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zie boven: een adres
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat u een ander bedrijf diende in te schakelen om de storing op te lossen. Hopelijk werkt de ketel...
Ik ben al jaren lid zonder storing en moet nu betalen voor een storing 1ex
Kunt u dit toelichten?
2x gebeld 3x terug gebeld
Wat viel u in positieve zin op?
Telefoon medewerkster
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ik ben o ergestapt naar een jieuwe ketel en ga van gewone verwarming naar vloerverwarming. Ik had graag een beetje service en hulp verwacht
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. U hebt inderdaad een contract bij ons om een storing te verhelpen aan uw cv ketel. De storing die u melde bleek een...
Deskundig en prettig contact.
Kunt u dit toelichten?
Tel.contact daarna was vlot en professioneel.
Wat viel u in positieve zin op?
Het persoonlijk contact.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Sneller afspraak nakomen.
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dat niet alles naar wens is verlopen. Uw aandachtspunten nemen wij ter harte.
Goed vakkundig en snel geholpen
Kunt u dit toelichten?
Laatste contact was er een storing bij u. Dit kreeg ik na 15 min te horen. S middags opnieuw bellen. Toen oké
Wat viel u in positieve zin op?
Zorgvuldig vakkundig en informatief
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Iemand sturen die goed op de hoogte is van merk ketel
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Uw verbeterpunten nemen wij ter harte.
Prima service
Kunt u dit toelichten?
Vriendelijk geholpen aan de telefoon
Wat viel u in positieve zin op?
Snel en goed uitgelegd wat het probleem is
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Een meldings SMS, mail of telefoontje +- 15 of 20 min voordat de monteur komt. Zo kan je het idee van 4 uur thuis blijven wat verzachten.
Vlotte service
Kunt u dit toelichten?
1 telefoontje was genoeg
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke mensen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Tussen telefoontje en bezoek prima aan voorgestelde tijd gehouden
Kunt u dit toelichten?
Een storing melden is eenvoudig via keuzemenu. Antwoord helpdesk op gemelde storing kan beter
Wat viel u in positieve zin op?
Goed advies, deskundig. Zeer vriendelijk en behulpzaam.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Eigenlijk was mijn ketel 1,5 jaar geleden al aan het einde van zijn leven en vervangen moeten worden. Nu heb ik dus echt een groot probleem, nieuwe ketel kan pas over 2 maanden worden geïnstalleerd.
Vlotte service, bereidwilligheid van de telefoniste en monteur
Kunt u dit toelichten?
Na een telefonische aanmelding van de storing kwam vrij snel de monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Menselijke benadering
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door