Prima service
Kunt u dit toelichten?
vakkundig opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
prettige medewerker
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
zo doorgaan
5464 Reviews
De monteur die hier komt is steeds dezelfde, zeer ervaren, en bereidwillig om mee te denken.
Kunt u dit toelichten?
De reden om een monteur te sturen werd direct begrepen
Wat viel u in positieve zin op?
Rustige en ervaren en duidelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Uitstekende service, goede bereikbaarheid
Kunt u dit toelichten?
Adequate telefonische vragen en reactie
Wat viel u in positieve zin op?
Nakomen afspraak
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door
Goede service. Bekwame monteur.
Kunt u dit toelichten?
Het ging allemaal soepeltjes
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke, bekwame monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door
Bij het onderhoud is er een component vervangen maar niet het juiste. Bij alle andere keren ging het wel goed dus in die zin ben ik tevreden alsmede met de inzet om het uiteindelijk op te lossen.
Kunt u dit toelichten?
Het probleem werd pas later na lang zoeken ontdekt.
Wat viel u in positieve zin op?
is al gemeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
is al gemeld
Prettig contact, maar storing was niet verholpen nadien
Kunt u dit toelichten?
Prima
Wat viel u in positieve zin op?
Vlotte contact planning en komst
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Probleem was niet opgelost, nu nieuwe afspraak
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemorgen
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Vervelend dat de storing niet in een keer verholpen is.
Onze excuses voor dit ongemak,
Niet altijd meteen de goede monteur, terwijl storing wel duidelijk was omschreven.
Kunt u dit toelichten?
Eerste bezoek door monteur met onvoldoende kennis, daarna monteur met kennis van het toestel.
Wat viel u in positieve zin op?
Tweede monteur gaf duidelijke terugkoppeling.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bij inkomende klacht/storing type toestel en aard van de storing duidelijk vastleggen zodat de juiste monteur gestuurd kan worden. Wij hebben een WTW-unit welke door Geas is geleverd/geplaatst, maar...
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie
Onze excuses voor dit ongemak, dit had niet mogen gebeuren.
Wij zullen uw feedback gebruiken voor de verbetering van onze service.
Snelle reactie en meedenkend/invoelend.
Kunt u dit toelichten?
Na 1 telefoontje de monteur al op de stoep.
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
N.v.t.
Prima service
Kunt u dit toelichten?
snel afspraak kunnen maken
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke man
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
nee
Komt afspraak na. Klantvriendelijke bejegening.
Kunt u dit toelichten?
Een telefoontje volstond
Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen