Reviews

8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Anoniem

6/10

Ze hebben een hele verkeerde prijs doorgegeven

Kunt u dit toelichten?

geen moeite

Wat viel u in positieve zin op?

nette monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

goede prijzen doorgeven ipv 286 was het 425

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback.
We vinden het erg fijn dat u tevreden bent over de serviceverlening van ons personeel.
Uw opmerking over de factuur is doorgestuurd naar de...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback.
We vinden het erg fijn dat u tevreden bent over de serviceverlening van ons personeel.
Uw opmerking over de factuur is doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Goede service en bekwaam

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje

Wat viel u in positieve zin op?

analyse van de storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevr,
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je tevreden bent met onze service en deskundigheid!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Thomas

10/10

Vriendelijk, deskundig,dienstbaar en betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

helpdesk gebeld op zondag en dinsdag stond de monteur ingepland

Wat viel u in positieve zin op?

info betreft de handeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/ mevr,
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je onze vriendelijkheid, deskundigheid, dienstbaarheid en betrouwbaarheid waardeert!
Met vriendelijke...
Beste meneer/ mevr,
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je onze vriendelijkheid, deskundigheid, dienstbaarheid en betrouwbaarheid waardeert!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Meulenbeld

10/10

Snel verschenen, snelle diagnose

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer /mevr,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle service en diagnose!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Pruim

10/10

Klant vriendelijk en goede service

Kunt u dit toelichten?

Werd direct geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

beste meneer/mevr,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

24/7 beschikbaar met goede service

Kunt u dit toelichten?

Monteur was vlot aanwezig

Wat viel u in positieve zin op?

Begrip voor het probleem en een vlotte oplossing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn om te lezen dat u erg tevreden bent met onze snelle service- en dienstverlening.
Met vriendelijke...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn om te lezen dat u erg tevreden bent met onze snelle service- en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


d.h. oolders

10/10

Goede en snelle oplossing v.d. storing in het weekend

Kunt u dit toelichten?

één telefoontje

Wat viel u in positieve zin op?

kundigheid v.d. monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Oolders,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat we u snel in het weekend hebben kunnen helpen met de storing en dat de kundigheid van de monteur u in...
Beste meneer Oolders,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat we u snel in het weekend hebben kunnen helpen met de storing en dat de kundigheid van de monteur u in positieve zin opviel.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service steeds

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het erg fijn dat u onze snelle service waardeert met een 10.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jeroen Hatenboer

10/10

Snel en volgens afspraak verlopen en de storing verholpen

Kunt u dit toelichten?

Bellen en geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en professioneel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Maak beter inzichtelijk wanneer de monteur (ongeveer) komt, het tijdsblok tussen 8:00 en 12:30 is wel erg groot. Mooi voorbeeld is misschien de pakket service van PostNl Dat begint met een grof blok... Maak beter inzichtelijk wanneer de monteur (ongeveer) komt, het tijdsblok tussen 8:00 en 12:30 is wel erg groot. Mooi voorbeeld is misschien de pakket service van PostNl Dat begint met een grof blok maar wordt steeds duidelijker. Technisch niet erg ingewikkeld.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Hatenboer,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de storing snel en volgens afspraak verholpen is.
Uw feedback met betrekking tot ons ruime tijdvak...
Beste meneer Hatenboer,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de storing snel en volgens afspraak verholpen is.
Uw feedback met betrekking tot ons ruime tijdvak nemen we serieus, echter is het voor ons erg lastig om aan te geven wanneer een monteur precies bij u komt. Onze monteurs kunnen bijvoorbeeld uitloop hebben door onvoorziene omstandigheden.
Wel bestaat er bij ons de mogelijkheid om u 10 minuten van te voren te bellen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


W. Smit

10/10

Beleefde monteurs met kennis van zaken.

Kunt u dit toelichten?

Snelle afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne en beleefde monteurs met een duidelijke uitleg.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gee

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u de kennis en kunde van ons personeel waardeert met een 10. Daar zijn we trots op!
Met vriendelijke...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u de kennis en kunde van ons personeel waardeert met een 10. Daar zijn we trots op!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare