Reviews

8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Anoniem

10/10

Service goed. Rustig en kundige uitleg. Niet opdringerig. Prettig contact.

Kunt u dit toelichten?

Ging online heel makkelijk en snel

Wat viel u in positieve zin op?

Het prettige en professionele contact.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en de professionele, en de houding van onze medewerkers. Het...
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en de professionele, en de houding van onze medewerkers. Het is fijn te weten dat het melden van een storing soepel verliep. We blijven ons inzetten om u ook in de toekomst dezelfde uitstekende service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Nee, ik vind de grootst mogelijke onzin.

Kunt u dit toelichten?

Nee grootst mogelijke onzin.

Wat viel u in positieve zin op?

alles was positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nee

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jaap van der Dong

8/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Komt snel langs

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en behulpzaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer van der Dong,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Telefonisch slecht/ monteur goed

Kunt u dit toelichten?

2x telefonisch contact gehad. 1e melding was niet genoteerd waardoor 2e kelding niet serieus werd genomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur. Snel opgelost en duidelijke uitleg waardoor storing is ontstaan

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Er kan telefonisch meer worden besproken ipv zo snel mogelijk afwimpelen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw reactie dat het telefonisch contact met Energiewacht niet naar uw verwachting is verlopen. Wij gaan dit voor u uitzoeken en...
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw reactie dat het telefonisch contact met Energiewacht niet naar uw verwachting is verlopen. Wij gaan dit voor u uitzoeken en verzoeken u uw verhaal met uw postcode en huisnummer door te geven per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Tieke G.H.

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

geen

Wat viel u in positieve zin op?

Alles was goed snel en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw postitieve review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met...
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw postitieve review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Prima

Kunt u dit toelichten?

Prima

Wat viel u in positieve zin op?

Prima

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Na een geplande afspraak kwam de monteur nog dezelfde dag vanwege tikkende leiding wat niet van de ketel kwam

Kunt u dit toelichten?

Snel contact

Wat viel u in positieve zin op?

Vakbekwaamheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Goed en snel geholpen

Kunt u dit toelichten?

Weinig moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwaamheid monteur, die erg goed luistert naar de klacht en meedenkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Prima service, door tweede monteur.

Kunt u dit toelichten?

Duidelijk storing aangeven. En doorgaan als eest storing toch niet verholpen blijkt te zijn. Tweede monteur heeft storing verholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Direct mogelijk afspraak te maken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het vervelend is als een storing niet meteen de eerste keer kan worden opgelost. Helaas kan het incidenteel voorkomen dat een...
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het vervelend is als een storing niet meteen de eerste keer kan worden opgelost. Helaas kan het incidenteel voorkomen dat een oorzaak niet meteen te vinden is.
Fijn dat de tweede monteur de storing heeft verholpen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Omdat er dezelfde dag nog een monteur de storing komt verhelpen.

Kunt u dit toelichten?

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteurs die er alles aan doen om een klnt te helpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare