Reviews

8.4 / 10
5458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5458 Reviews

Erwin Kroon

10/10

Fijne service

Kunt u dit toelichten?

Snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service en vriendelijke mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Kroon,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We zijn erg blij dat u onze snelle serviceverlening en ons personeel waardeert met een 10.
Met vriendelijke...
Beste meneer Kroon,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We zijn erg blij dat u onze snelle serviceverlening en ons personeel waardeert met een 10.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Ben vlot geholpen door de monteur.

Kunt u dit toelichten?

wachttijd was kort.

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid van handelen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het erg fijn dat we u snel van dienst konden zijn en dat onze service- en dienstverlening goed is bevallen.
Met vriendelijke...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het erg fijn dat we u snel van dienst konden zijn en dat onze service- en dienstverlening goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Naaijer

10/10

Snel/goed/betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

Na mailtje en belletje snel een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Altijd aardige mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen, blijf zo vriendelijk allemaal

Reactie Energiewacht Storing:

Beste mevrouw Naaijer,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u onze dienst- en serviceverlening als snel, goed en betrouwbaar ervaart en dat de...
Beste mevrouw Naaijer,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u onze dienst- en serviceverlening als snel, goed en betrouwbaar ervaart en dat de vriendelijkheid van ons personeel er voor u eruit springt.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Vakkundig, houd aan de afspraken.

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje en de volgende dag word je al geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en hebben tijd voor uitleg op je vragen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u erg tevreden bent over onze dienst- en serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht,...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat u erg tevreden bent over onze dienst- en serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Fam Heijmerikx

8/10

In eerste gesprek meldingen dat we 6 weken zonder warm water kwamen te zitten ivm tekort aan monteurs bij terugbellen de volgende dag!

Kunt u dit toelichten?

Zelf wel actief achteraan bellen, op zich keurig geholpen door klantcontact centrum medewerker

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die storing kwam verhelpen was keurig, legde alles goed uit en gaf duidelijk aan wat er mis was en wat het koste om te laten maken. Heeft het dezelfde dag nog gefixt!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Proberen meer monteurs in de zomer periode aan te trekken

Reactie Energiewacht Storing:

Beste mevrouw Heijmerikx,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de monteur toch de storing sneller heeft kunnen verhelpen en dat de ervaring met onze monteur positief...
Beste mevrouw Heijmerikx,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de monteur toch de storing sneller heeft kunnen verhelpen en dat de ervaring met onze monteur positief was.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Goed bereikbaar, deskundig personeel

Kunt u dit toelichten?

Één telefoontje is voldoende om vlot een monteur aan huis te krijgen

Wat viel u in positieve zin op?

Goede monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn te lezen dat we goed bereikbaar waren en dat u ons personeel als deskundig ervaart.
Met vriendelijke...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn te lezen dat we goed bereikbaar waren en dat u ons personeel als deskundig ervaart.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

9/10

Als er een storing is wordt deze snel en deskundig verholpen.

Kunt u dit toelichten?

Geen moeite omdat de kamerthermostaat en de Cv-ketel de storingscode reeds aangaven.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review.
We vinden het fijn om te lezen dat we u snel en deskundig hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


G.Elzen

10/10

Gewoon goed

Kunt u dit toelichten?

Ging gemakkelijk en vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon vriendelijk en duidelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo door gaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Elzen,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat onze service- en dienstverlening goed is bevallen.
Met vriendelijke...
Beste meneer Elzen,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat onze service- en dienstverlening goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Jullie waren er direct bij , goede service dank aan kevin

Kunt u dit toelichten?

een afspraak werd direct geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Snel , en oplossingsgericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen suggestie

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat we u snel en oplossingsgericht hebben kunnen helpen.
We zorgen ervoor dat het compliment aan Kevin...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat we u snel en oplossingsgericht hebben kunnen helpen.
We zorgen ervoor dat het compliment aan Kevin wordt doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje was genoeg

Wat viel u in positieve zin op?

Reactie snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en de perfecte score van 10/10! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat het melden en verhelpen...
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige review en de perfecte score van 10/10! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat het melden en verhelpen van de storing zo soepel is verlopen. Het doet ons goed om te weten dat onze snelle reactietijd en het nakomen van afspraken u positief zijn opgevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht