Reviews

8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Jorijn Eenkema van Dijk

10/10

Klantgericht, vriendelijk, lost problemen snel op

Kunt u dit toelichten?

Eerst telefonisch geholpen en volgende dag kwam storingsmonteur

Wat viel u in positieve zin op?

Servicegerichte mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste mevrouw Eenkema - van Dijk,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


N9ltes

10/10

Altijd bereikbaar

Kunt u dit toelichten?

Heb geen moeite hoeven tedoen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur 's

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jhf Nieuwenhuis

10/10

Monteur was er snel. Had al een nieuwe printplaat meegenomen en kon deze direct vervangen.

Kunt u dit toelichten?

Na 1 x bellen kwam men na ca. 3 uur de storing verhelpen

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur had reeds de juiste printplaat bij zich. Kon hij direct monteren

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Nieuwenhuis,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier van werken.
Met vriendelijke...
Beste meneer Nieuwenhuis,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier van werken.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Veltrop

8/10

Komt afspraak na

Kunt u dit toelichten?

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Veltrop,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Marcel

9/10

Wordt aan de afspraak gehouden

Kunt u dit toelichten?

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Rust van de medewerker

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Rob Abels

10/10

Goede service en fijne monteurs

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Ook uitleggen aan de klant

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Abels,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service en monteurs zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team...
Beste meneer Abels,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service en monteurs zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Ik zou aanbevelen omdat het bedrijf adequaat reageert op melding van storing en er “snel” een afspraak kan worden gemaakt voor huisbezoek.

Kunt u dit toelichten?

Ik ben blij dat er nog rechtstreeks telefonisch met de/een telefoniste (een mens dus) kan worden gesproken.

Wat viel u in positieve zin op?

Bereidwilligheid, vakmanschap en klantvriedelijkheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Ilker

10/10

Snel geregeld.

Kunt u dit toelichten?

Snel geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Vakman

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Goed bezig

Reactie Energiewacht Storing:

Beste mevrouw Ilker,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Ap

10/10

Snelle service, kundig personeel

Kunt u dit toelichten?

'Snel bereikbaar, afspraak vlot gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van handelen, waardoor klacht snel is opgelost.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Ap,
Bedankt voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Zeer vriendelijk, behulpzaam, goede adviezen

Kunt u dit toelichten?

Lang wachten aan de telefoon, maar eenmaal contact te hebben, ging alles vlot

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en hulpvaardig personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening en goede adviezen. U geeft echter ook aan dat de wachttijd aan de telefoon wat langer...
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening en goede adviezen. U geeft echter ook aan dat de wachttijd aan de telefoon wat langer heeft geduurd.
Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Ook kunnen i.v.m. capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon aannemen. Dit kan leiden tot iets langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare