Snel geholpen
Altijd snel gereageerd
Geen
Beste meneer Coco,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
probleem niet verholpen
de monteur
beter problemen verhelpen
Beste meneer Hofstede,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij koppelen uw review intern terug naar de betreffende afdeling om het voor u uit te zoeken en contact met u op te nemen voor een...
Was het telefoonnummer gewend, maar via de mail ging ook snel.
Ondanks dat de storing geen spoed had, kon er snel iemand aanwezig zijn die er meer dan voldoende aandacht en tijd aan heeft besteed.
nvt
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
.
.
.
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Gebeld en ze zijn zelfde dag nog langs geweest
Erg vakkundige monteur.
Geen aanvulling/tips
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Weinig moeite
Deskundige telefoniste
Geen
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
1 belletje was voldoende
niet overdrijven hè?!
vooral doorgaan
Beste meneer Wildeboer,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
De eerste keer dat ik belde werd mij verteld dat ik alleen een monteur kon verwachten als er een actieve foutcode was (deze had ik inmiddels kunnnen verhelpen met een reset, maar deze bleef telkens...
Snelle levering onderdeel ondanks dat niemand me hier vooraf een indicatie van kon geven.
Transparantie inzake levertijden onderdelen, ik vroeg gaat dit om dagen of weken, maar dat kon me niet verteld worden? Vervolgens bleek het slechts 2 dagen te zijn, waardoor het hlgeen probleem was.
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Het leveren van onderdelen kan in de hele installatiebranche vertraging oplopen. Over het algemeen duurt het niet zo lang, zoals u ook...
-
-
-
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Zie boven. De telefonische melding van de storing ging op zich vlot. Nadat de storing door een concurrent was opgelost, hebben wij nogmaals gebeld om de storing weer af te melden. Blijkbaar is dit...
De monteur is inderdaad maandag terug gekomen met een collega. Maar toen was het probleem al opgelost.
-
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. De monteur heeft de oorzaak van de storing niet kunnen...
