Reviews

8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Naamloos

8/10

Snelle service

Kunt u dit toelichten?

Vriendelijk en korrekt geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Alles, zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

--

Kunt u dit toelichten?

--

Wat viel u in positieve zin op?

--

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

--

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

8/10

Na een dip zijn ze nu positief bezig

Kunt u dit toelichten?

Werd snel geholpen en correct

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak op tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geef vooral de klant waar ze om vragen aandacht en komafspraken na dan voor spel ik nog een goede toekomst.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. We zijn blij te lezen dat u merkt dat we na een dip weer positief bezig zijn. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we waarderen uw...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. We zijn blij te lezen dat u merkt dat we na een dip weer positief bezig zijn. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we waarderen uw eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

Vakkundig en vriendelijke lui

Kunt u dit toelichten?

Tel wordt snel aangenomen en afspraak zeer snel gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid en de vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De telefoniste zat ws thuis heel erge echo op de lijn dat was lastig

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat we u snel hebben kunnen helpen bij het maken van een afspraak en het sturen van een monteur. We waarderen het...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat we u snel hebben kunnen helpen bij het maken van een afspraak en het sturen van een monteur. We waarderen het erg dat u ons personeel als vriendelijk en vakkundig ervaart.
Uw feedback met betrekking tot de echo op de lijn wordt meegenomen voor onze toekomstige service verlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Ben.hooites

10/10

Altijd snel aanwezig bij een storing.

Kunt u dit toelichten?

Direct ingepland door de telefoniste en na een paar uur al een monteur die van tevoren al wist wat het euvel was. Na 20 minuten was het euvel al verholpen en hadden we weer warm water.

Wat viel u in positieve zin op?

De gehele afhandeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Hooites,
Hartelijk bedankt voor uw positieve woorden.
We vinden het fijn dat we snel ter plaatse konden zijn en dat de monteur ook snel kon handelen om het probleem voor u op...
Beste meneer Hooites,
Hartelijk bedankt voor uw positieve woorden.
We vinden het fijn dat we snel ter plaatse konden zijn en dat de monteur ook snel kon handelen om het probleem voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jeroen Boertje

10/10

Snelle service, vriendelijke mensen die mee willen denken

Kunt u dit toelichten?

Wachttijd aan de telefoon was vrij lang. (Was wel in het weekend).

Wat viel u in positieve zin op?

De snelle reparatie op een zondag. Met onze kleine van 7 maand kunnen we niet zonder warm water. De monteur stond zelfs binnen een uur op de stoep.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Boertje,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat we u snel hebben kunnen helpen en dat de serviceverlening van de monteur erg goed is bevallen....
Beste meneer Boertje,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat we u snel hebben kunnen helpen en dat de serviceverlening van de monteur erg goed is bevallen.
Helaas is de wachttijd aan de telefoon soms iets langer dan u van ons gewend bent. Uw feedback wordt meegenomen voor onze toekomstige serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


jantinus weggemans

10/10

Heel goed geholpen door een deskundige monteur.

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch was het snel geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Ik werd vriendelijk te woord gestaan, en kreeg goede uitleg over de storing.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Weggemans,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review,
We vinden het fijn dat u goed en deskundig bent geholpen door onze monteur en dat we telefonisch alles snel voor u hebben...
Beste meneer Weggemans,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review,
We vinden het fijn dat u goed en deskundig bent geholpen door onze monteur en dat we telefonisch alles snel voor u hebben kunnen regelen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Wim

10/10

Er werd goed meegedacht en realistische oplossingen

Kunt u dit toelichten?

Het is allemaal gelopen zoals je hoopt dat je geholpen wordt

Wat viel u in positieve zin op?

Verder kijken dan de neus lang is. Maw open staan voor de mogelijkheden en onmogelijkheden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Hou de monteur in dienst!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Wim,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat de dienst - en serviceverlening is verlopen zoals u gehoopt had. We gaan de pluim voor de monteur aan hem...
Beste Wim,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat de dienst - en serviceverlening is verlopen zoals u gehoopt had. We gaan de pluim voor de monteur aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Wel,omdat we alleen maar goede ervaring hebben gehad.

Kunt u dit toelichten?

Directe reactie

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat de reactietijd van onze dienst- en serviceverlening erg goed is bevallen en dat uw ervaringen met ons tot nu toe goed...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review.
We vinden het fijn dat de reactietijd van onze dienst- en serviceverlening erg goed is bevallen en dat uw ervaringen met ons tot nu toe goed zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Ebeltjes

10/10

Goede sevice

Kunt u dit toelichten?

Gewoon bellen en de afspraak stond

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en ervaren monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Ebeltjes,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat we u gelijk van dienst konden zijn en dat de ervarenheid en vriendelijkheid van de monteur er...
Beste meneer Ebeltjes,
Hartelijk bedankt voor uw zeer positieve review.
We vinden het fijn dat we u gelijk van dienst konden zijn en dat de ervarenheid en vriendelijkheid van de monteur er voor u uitsprong.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare