Reviews

8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Anoniem

8/10

Zie score

Kunt u dit toelichten?

zie score

Wat viel u in positieve zin op?

correcte uiitvoering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

houen zo

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Vakkundig en vriendelijk personaal

Kunt u dit toelichten?

storing melden en er wordt snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

zie hierboven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Monteur neemt zijn werk heel serieus, is vriendelijk en geeft passend advies

Kunt u dit toelichten?

Kwam dezelfde middag nog langs

Wat viel u in positieve zin op?

Service, professionaliteit

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niet meer met gideon werken, die monteur had zijn werk niet goed achtergelaten

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, fijn om te lezen dat de monteur u goed van dienst is geweest.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Goeie service en goeie kennis wat eraan de hand is

Kunt u dit toelichten?

Gebeld zelfde dag al een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne monteur en eerlijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niet nodig alles is goed geregeld

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


G Emmerich

9/10

Goed geholpen, vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

Monteur geeft de storing verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Goed geholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

N.v.t.

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Emmerich,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


tevreden klant

10/10

Wordt altijd direct en accuraat geschakeld!

Kunt u dit toelichten?

Geen moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Niets bijzonders

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste tevreden klant,
Dank je wel voor het plaatsen van de review, we stellen je feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

T was top

Kunt u dit toelichten?

T was top

Wat viel u in positieve zin op?

T was top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

T was top

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Roy Beernink

1/10

Vanaf 12 juni bezig nog geen oplossing

Kunt u dit toelichten?

Via site melding gemaakt binnen week nogmaals gemeld. Beide keren automatisch bericht. Maar geen actie. Toen toch gebeld en afspraak gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was Top. Zag strict het probleem, wilde t gelijk oplossen. Had empathie .
Is terug gevloten door de organisatie.
Deze heeft geen gevoel bij de klant.
Elke afdeling werkt...
Monteur was Top. Zag strict het probleem, wilde t gelijk oplossen. Had empathie .
Is terug gevloten door de organisatie.
Deze heeft geen gevoel bij de klant.
Elke afdeling werkt afzonderlijk en doet z’n ding.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Houd contact met de klanten de werkvloer.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Beernink,
Bedankt voor uw review. Uit onze gegevens blijkt dat wij op de achtergrond bezig zijn om u zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Wij vinden het jammer te horen dat u niet...
Beste meneer Beernink,
Bedankt voor uw review. Uit onze gegevens blijkt dat wij op de achtergrond bezig zijn om u zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Wij vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent over onze werkzaamheden tot nu toe.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


KH Oldenburger

5/10

Nog steeds niet opgelost

Kunt u dit toelichten?

geen moeite, maar was ook al de 6e maal

Wat viel u in positieve zin op?

nog niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Graag probleem oplossen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste mevrouw Oldenburger,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw...
Beste mevrouw Oldenburger,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

8/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

storing snel verholpen, maar klacht kom terug.

Wat viel u in positieve zin op?

snel, deskundig en vriendelik.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

storingen goed onderzoeken en verhelpen. scheelt veel kosten en tijd.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare