Reviews

8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Anoniem

10/10

Vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

Ging heel goed .

Wat viel u in positieve zin op?

Toen hij het niet vertrouwde heeft hij actie ondernomen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

9/10

Perfecte en snelle service.

Kunt u dit toelichten?

In het begin van de ochtend storing gemeld en eind van de ochtend verholpen!

Wat viel u in positieve zin op?

Voor alle zekerheid even overleggen met een collega.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u zo snel en kundig geholpen bent met uw storing!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Jan

10/10

Ze zijn altijd vriendelijk voor telefoon wordt snel geholpen.

Kunt u dit toelichten?

Ze waaren snel te plaats voor de storing binnen 2 uur.

Wat viel u in positieve zin op?

Goed snel geholpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Dat de ketel zo wel 1 keer per jaar schoon gemaakt wordt of vaker controle voor de ketel nu hadden we ook kleine gas lek bij de ketel .

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Jan,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u goed en snel geholpen bent met uw storing. Voor vragen over de onderhoudsfrequentie van de ketel, adviseer ik u contact op te nemen met...
Beste Jan,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u goed en snel geholpen bent met uw storing. Voor vragen over de onderhoudsfrequentie van de ketel, adviseer ik u contact op te nemen met mijn collega's. Dit kan telefonisch via 088-5553000 of via de mail info@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

9/10

Er werd zeer gereageerd en het probleem werd snel en goed verholpen.

Kunt u dit toelichten?

Weinig moeite. Eén telefoontje plegen en een tijdje daarna stond de momteur voor de deur.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en deskundigheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

n.v.t.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo snel en goed geholpen bent!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

Gewoon goede service, onlangs nog de zelfde dag omdat we
's avonds op vakantie zouden gaan.

Kunt u dit toelichten?

Niet nodig

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service, bijzonder vriendelijke monteur!!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Vooral zo doorgaan.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u snel geholpen bent met uw storing. Ik zal uw compliment doorzetten naar de monteur, bedankt hiervoor!
Met vriendelijke...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u snel geholpen bent met uw storing. Ik zal uw compliment doorzetten naar de monteur, bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

8/10

De vraag wordt altijd goed opgelost

Kunt u dit toelichten?

als je een storing in het weekend hebt willen ze het inplannen in de week erop dat wil ik niet daar heb ik geen onderhoudscontact voor

Wat viel u in positieve zin op?

Probleem is opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. De bezetting in een weekend is anders dan door de week. Wij...
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. De bezetting in een weekend is anders dan door de week. Wij verhelpen dan ook in de weekenden uitsluitend spoedeisende storingen. En begrijpen dat dit ook voor een teleurstelling kan zorgen. Gelukkig is de storing verholpen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Vriendelijk personeel

Kunt u dit toelichten?

Storing was moeilijk te vinden. Twee keer voor terug geweest en fabrikant was nodig om probleem op te lossen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kennis in nieuwe systemen (warmtepompen) kan nog verbeterd worden

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw reactie meneer/mevrouw.
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. U noemt ook een verbeterpunt waar we aan moeten gaan werken. Wij begrijpen uit uw reactie dat de...
Bedankt voor uw reactie meneer/mevrouw.
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. U noemt ook een verbeterpunt waar we aan moeten gaan werken. Wij begrijpen uit uw reactie dat de storing aan de warmtepomp niet door onze eigen monteur verholpen kon worden. Onze excuses hiervoor. Er kunnen zich altijd storingen voordoen waarbij het nodig is de fabrikant in te schakelen. Uiteraard is hun kennis van een warmtepomp nóg iets specifieker.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Snelle reaktie op storing

Kunt u dit toelichten?

Geen moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reacties en vakbekwaam persone

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Snel gholpen

Kunt u dit toelichten?

geen wachttijd

Wat viel u in positieve zin op?

betrokken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


An Dieters/ Bernard Oblink

10/10

Snel aanwezig bij storing

Kunt u dit toelichten?

Snel uopgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Rustige uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte mevrouw Dieters en meneer Oblink,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team...
Geachte mevrouw Dieters en meneer Oblink,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare