Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Veurink

7/10

Op zich slechts een onderhoudscontract en niet veel bijzonders. Doorgaans is deze dienstverlening een dissatisfier

Kunt u dit toelichten?

eenvoudig na een belletje en snel geschakeld

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid en snelheid van handelen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

storing blijk nog niet volledig opgelost

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Veurink,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn, maar begrijpen van u dat de storing nog niet helemaal is verholpen.... Geachte meneer Veurink,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn, maar begrijpen van u dat de storing nog niet helemaal is verholpen.
Wij gaan dit intern terugkoppelen naar de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Is niet aan de orde

Kunt u dit toelichten?

Kreeg ze de eerste keer direct aan de telefoon. 2e keer werd er gereageerd en aktie ondernomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Werd wel goed op gereageerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De laatste vragen met de sterren cq halve sterren anders invullen. Niet met sterren, maar met cijfer tussen 1-10. Ouderen snappen dit in deze vorm niet goed.

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie op prijs. Wat betreft de beoordeling middels sterren zullen we dit terugkoppelen aan Feedback Company. Wij gaan... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie op prijs. Wat betreft de beoordeling middels sterren zullen we dit terugkoppelen aan Feedback Company. Wij gaan kijken wat er eventueel mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

E.Heuvink

10/10

Snelle hulp. wel accuraat , vriendelijk.

Kunt u dit toelichten?

geen probleem

Wat viel u in positieve zin op?

aardige en goede monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Heuvink,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Havinga

10/10

Goede kwaliteit

Kunt u dit toelichten?

Alles snel opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Havinga,
Hartelijk dank voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

r.bijlholt

5/10

Op vrijdag storing doorgegeven maandag pas geweest

Kunt u dit toelichten?

duurt erg lang voor je contact krijgt

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

als je storingsdient hebt moet je erop afgaan om te helpen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Bijholt,
Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent geraakt, alleen 's avonds en in het weekend rijden wij alleen voor spoedeisende storingen. Daar was... Geachte meneer Bijholt,
Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent geraakt, alleen 's avonds en in het weekend rijden wij alleen voor spoedeisende storingen. Daar was bij u geen sprake van, maar houden wij tijd en ruimte voor klanten bij wie een reparatie echt noodzakelijk is.
Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team.

Vervoort

8/10

Goed werkende organisatie.

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch zo gepiept

Wat viel u in positieve zin op?

Werkt weer uitstekend

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw Vervoort,
Hartelijk dank voor uw review en positieve feedback, wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke... Geachte heer/mevrouw Vervoort,
Hartelijk dank voor uw review en positieve feedback, wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

8/10

Gewoon prima

Kunt u dit toelichten?

Snel telefonisch contact en het is gelukt een datum te prikken.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur deed zijn werk prima

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kom op tijd en geen 20 minuten te laat. En mocht je te laat komen zeg dan wel even sorry of geef even bericht dat je later komt. Te laat komen en niets zeggen hoort niet.

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar wens was. In de planning hebben we altijd te maken met korte termijn... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar wens was. In de planning hebben we altijd te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en waarbij werkzaamheden extra tijd in beslag neemt. Helaas kunnen wij om die redenen geen tijdsafspraak inplannen, komt de monteur binnen een met u afgesproken dagdeel.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Mais Walaya

2/10

Slecht service en we hebben een boiler van hun die al 5 jaar lang geen onderhoud heeft gehad.

Kunt u dit toelichten?

Ik moet veel bellen en telefoontjes doen om achter te komen hoe en waterdicht

Wat viel u in positieve zin op?

Lax en nalatigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zij moeten sneller op de klanten reageren en duidelijk afspraken maken en afspraken wel nakomen s.v.p.

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer/mevrouw,
Uw woningbouwvereniging heeft voor zowel de elektrische boiler als de badgeiser bij ons geen onderhoudsabonnement. De monteur heeft geconstateerd dat beide toestellen van... Geachte heer/mevrouw,
Uw woningbouwvereniging heeft voor zowel de elektrische boiler als de badgeiser bij ons geen onderhoudsabonnement. De monteur heeft geconstateerd dat beide toestellen van een andere aanbieder zijn. U zou contact met hen op kunnen nemen of met uw woningbouwverenging.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team.

H. Russchen

10/10

Altijd direct bereikbaar en goede service

Kunt u dit toelichten?

Er werd direct actie ondernomen

Wat viel u in positieve zin op?

Goede communicatie en goede uitleg van de monteur.
Ook direct vermeld wat de kosten van de reparatie zijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen. heel tevreden

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Russchen,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

A.Werkman

10/10

Ben heel vriendelijk behandeld

Kunt u dit toelichten?

door zijn ervaring zag hij wat er aan de hand was.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zo door gaan

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte meneer Werkman,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.