snel kontakt
snelheid
ga zo door
Geachte heer Alberts,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare
Aanvankelijk reageerde Energiewacht met het antwoord dat de volgende dag pas iemand kon langskomen, maar toen ik de ernst van de situatie toelichtte kwam er alsnog binnen 2 uur een monteur die de...
klantvriendelijkheid
geen
Geachte heer/mevrouw Rengers,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs. Fijn dat het toch zo snel is opgepakt en opgelost.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team...
Ging eenvoudig
Dat de storing snel werd verholpen
Omdat ik al een onderhoudsbeurt gepland had staan heb ik gebeld om deze afspraak samen te nemen met de storingsafspraak die twee week daarvoor plaats vond. Op deze manier zouden er niet in twee...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Wat betreft uw bevindingen met betrekking tot twee monteurs is dit inderdaad niet efficiënt....
Snel telefonisch contact, snelle planning mogelijk
Luisteren en netjes werken
Geen, zo blijven doorgaan.
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Heb moeite met keuzemenu's aan de telefoon
Monteur komt netjes op afgesproken tijd
Monteur luisterde niet naar de klacht van de klant. Klacht niet verholpen zodat er enkele dagen later opnieuw een monteur moest komen
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt mee.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
gewoon gebeld en afspraak gemaakt
adequate hulp en uitleg monteur
ga zo door!
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
tamelijk snelle doorverbinding met de expert
bereidheid om te luisteren naar het probleem
-
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Er moest een nieuwe warmtewisselaar komen. Drie gezinsleden heb hier met regelmaat achteraan moeten bellen.
Vriendelijke mannen: bij laatste bezoek zijn ze samen (1van Energiewacht en 1 van Ferolli) bijna 2 uur bezig geweest.
Afspraak waarbij je thuis moet blijven tussen 12:00-18:00 is wel heel lang.
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk...
Weinig telefonische
Het was snel opgelost
Doorgaan
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Ze kwamen snel
Snelheid
Erg tevreden
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
