Er werd naar mijn klacht geluisterd.
Ik kreeg aandacht voor mijn storing
Niet nodig
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren.
Met vriendelijke...
De monteur kwam op dezelfde dag
zie onze antwoorden/reakties
geen
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Er werd meteen opgenomen en dezelfde ochtend is de storing verholpen.
Snelle en professionele service
Zo doorgaan
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Gelijk een afspraak
Snel en vakkundig
Meer info nw cv ketels
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
‘S morgens gebeld voor een afspraak en ‘s middags is de monteur geweest.
Hele duidelijke uitleg en goede adviezen gekregen
Ga zo door 👍
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke...
Melding gedaan en kort daarna is er een monteur gekomen en situatie besproken
Snelle reactie
Op dit moment niet
Geachte heer van der Scheur,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Een belletje was voldoende
Aardig personeel. Dame aan telefoon verbond niet door maar haalde zelf de nodige info op en melde dat aan mij.
Storingsmelding was van paar uur na opleveren nieuwe ketel. Het expansievat druppelde nog. Wellicht goed om dat te checken als onderdeel checklist.
Geachte heer/mevrouw,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk bedankt...
Neen
De correctheid van het werken
Geen
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor deze positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
Energiewacht kwam snel, maar dan moet Remeha nog eens komen om een onderdeel te vervangen. Mag Energiewacht dan niet...
Nette, vriendelijke monteur
Er moet toch een oplossing voor zijn dat Energiewacht defecte onderdelen zelf mag vervangen. Snap dat dat iets met uren, garantie en geld te maken heeft.. Nu intussen weer een week heel wat water...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk voor uw reactie. Het is inderdaad vervelend dat de reparatie langer duurt dan u van ons gewend bent. In het algemeen repareren wij zelf bij storingen en/of...
gewoon afspraak gemaakt
Dat de service was zoals die hoort te zijn!
Geen
Geachte heer Altepping,
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team
