Reviews

8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Jan Bakker

10/10

Snel aanwezig bij een storing

Kunt u dit toelichten?

Snel en goed geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en vakkundige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer Bakker,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

9/10

Gewoon goed

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje was genoeg

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Ben

10/10

Goedemorgen service

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer Ben,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

Correct afgehandelde storing.

Kunt u dit toelichten?

pomp moest worden besteld! Na 2 weken nog niets gehoord,even gebeld bleek hij al wel binnen te zijn.
Volgende dag bleek het kabeltje er niet bij te zitten.
Geen probleem volgende dag pomp...
pomp moest worden besteld! Na 2 weken nog niets gehoord,even gebeld bleek hij al wel binnen te zijn.
Volgende dag bleek het kabeltje er niet bij te zitten.
Geen probleem volgende dag pomp vrrvangen!

Wat viel u in positieve zin op?

Alles werd eerlijk uitgelegd,geen smoesjes.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Mulder

6/10

De adviseur die hier geweest is was bot en kort
Deze meneer kan niet met mensen omgaan en kent ook het woord menselijkheid niet
De 3 monteurs die hier geweest zijn waren daarentegen zeer...
De adviseur die hier geweest is was bot en kort
Deze meneer kan niet met mensen omgaan en kent ook het woord menselijkheid niet
De 3 monteurs die hier geweest zijn waren daarentegen zeer goed
De laatste 2 hebben een gezamenlijke oplossing gevonden en daar was ik zeer tevreden over

Kunt u dit toelichten?

De eerste monteur was er redelijk snel maar voor het opgelost was moest ik even wachten en was ik blij dat het geen winter was

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren kundig en werkten netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Misschien een andere adviseur?

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van de drie monteurs. Uw verbeterpunt met betrekking tot de adviseur zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te... Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van de drie monteurs. Uw verbeterpunt met betrekking tot de adviseur zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Steunpunt Huren Groningen

6/10

Aardige monteur, en heeft het probleem opgelost.

Kunt u dit toelichten?

Ondanks dat ik al eerder een afspraak had gemaakt om de onderhoudswerkzaamheden plaats te laten vinden werd ik enige tijd later gebeld met de vraag voor wanneer ik dan een afspraak hiervoor zou... Ondanks dat ik al eerder een afspraak had gemaakt om de onderhoudswerkzaamheden plaats te laten vinden werd ik enige tijd later gebeld met de vraag voor wanneer ik dan een afspraak hiervoor zou willen inplannen. Dat is jammer natuurlijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Betere interne communicatie en administratie wellicht

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen de verwarring omtrent de twee afspraken. het is echter zo dat afspraken voor storingen en onderhoud door twee verschillende teams worden uitgevoerd....
Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen de verwarring omtrent de twee afspraken. het is echter zo dat afspraken voor storingen en onderhoud door twee verschillende teams worden uitgevoerd.
De storingen voeren wij zelf uit, maar het onderhoud wordt tijdelijk, in verband met te weinig capaciteit, door een externe partij gedaan. De laatste maken ook hun eigen afspraken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Meeuwsen

8/10

Nooit problemen mee gehad, de problemen losten ze op.

Kunt u dit toelichten?

Snelle reactie.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid van de mensen die langskwamen en het probleem oplosten en het goed uitlegden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Antje

10/10

Snelle service

Kunt u dit toelichten?

Gebeld en de volgende dag kwamen ze al

Wat viel u in positieve zin op?

Storing verholpen en ook nog de cv verder nagekeken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Robert westendorp

10/10

Positief

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje voldoende

Wat viel u in positieve zin op?

Mee gedacht over toekomst

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw positieve review, fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Hans

10/10

Heel vriendelijk, behulpzaam en deskundige medewerker(Karel)

Kunt u dit toelichten?

Geen enkele moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Heel tevreden over de werkzaamheden en de advisering door de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gewoon zo blijven

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team