Reviews

8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Kosmo

10/10

Fijne service

Kunt u dit toelichten?

Alles wordt snel geregeld, contact moest nog overgezet worden

Wat viel u in positieve zin op?

.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

8/10

Goed bereikbaar, makkelijk afspraak te maken en goede, kundige dienstverlening

Kunt u dit toelichten?

Kostte weinig moeite, online

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en kundigheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


gankema

9/10

Correct, vriendelijk duidelijke taal

Kunt u dit toelichten?

gebeld direct gekomen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk en duidelijk en advies geven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer Gankema,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

8/10

Snelle actie.

Kunt u dit toelichten?

Aanvankelijk werd ik niet herkend als klant, maar dat was gelukkig snel opgelost.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle en effectieve actie.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

N.v.t.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

6/10

Vakkundigheid is ver te zoeken bij monteurs. Storingsmonteur daarintegen een topper

Kunt u dit toelichten?

Ketel is in het verleden geplaatst en rookgas werd toen aangeven zou nog veranderd worden. Dit heeft geduurd tot onderhoudsbeurt dit jaar. Gevaarlijke situatie had niet zo lang mogen duren!!!!

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid oplossen storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Sutuaties beter inschatten en niet onderschatten!!

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en...
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

Snelle reactie

Kunt u dit toelichten?

Ik werd snel te woord gestaan en de monteur was er binnen een kwartier

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niets

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

4/10

Heb €125 moeten betalen en heeft probleem niet opgelost moest andere thermostaat kopen en aansluiten, maar doet nog niet

Kunt u dit toelichten?

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Ben al jaren lid van geas, maar dit keer helemaal niet te vreden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Pas weggaan als probleem is opgelost

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en...
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Nee

6/10

8 is al een hoog cijfer

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Nee

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via...
Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

1/10

Ik doe nooit dergelijke aanbevelingen

Kunt u dit toelichten?

Het gaat eigenlijk om twee momenten: monteur 1 (voor periodiek onderhoud) gaat weg terwijl de ketel blijft doorlekken. Hier was ik uiteraard duidelijk niet blij mee. Monteur 2 heeft de fout van... Het gaat eigenlijk om twee momenten: monteur 1 (voor periodiek onderhoud) gaat weg terwijl de ketel blijft doorlekken. Hier was ik uiteraard duidelijk niet blij mee. Monteur 2 heeft de fout van monteur 1 verholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Uiteindelijk werd de lekkende ketel gedicht.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Controleer beter of alles naar behoren werkt, voordat de monteur het pand weer verlaat.
Bij het melden van het lek, wilde de helpdesk in eerste instantie geen monteur sturen ("omdat het normaal...
Controleer beter of alles naar behoren werkt, voordat de monteur het pand weer verlaat.
Bij het melden van het lek, wilde de helpdesk in eerste instantie geen monteur sturen ("omdat het normaal is dat een ketel blijft nalekken na een service").

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en...
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Jos roording

10/10

Mooi op tijd en alles prima opgelost

Kunt u dit toelichten?

Geen
Moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon alles goed geregeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Geachte heer Roording,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare