Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Anoniem

1/10

Kennis van zaken valt tegen

Kunt u dit toelichten?

onderhoud service daarna storing
vorige keer ook al

Wat viel u in positieve zin op?

niet te vreden heb nu geen
goed abonnement

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

meer kennis van hybride systemen
nu moet er steeds gebeld worden

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw review.
Wij bieden voor de Warmtepomp uitsluitend basiscontracten aan, dat is excl. arbeidsloon. Dit is mede de reden omde klant te verzoeken contact op te nemen met de... Hartelijk dank voor uw review.
Wij bieden voor de Warmtepomp uitsluitend basiscontracten aan, dat is excl. arbeidsloon. Dit is mede de reden omde klant te verzoeken contact op te nemen met de fabrikant onnodig hoge kosten aan u te berekenen ,
Er staat met u een afspraak gepland met de fabrikant van de warmtepomp om de software te updaten en de oorzaak te achterhalen van de storing. Dit op uw verzoek omdat u niet eerder aanwezig kon zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare

H. Premselaar

10/10

Snel en efgicient

Kunt u dit toelichten?

Snel gereageerd op nachtelijk verzoek

Wat viel u in positieve zin op?

Alles zeer correct

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Neen, het is goed zo

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Lansink

10/10

Snelle service en correcte afhandeling

Kunt u dit toelichten?

De storing was op een zondag en er was een wachtlijst

Wat viel u in positieve zin op?

De snelle response zondag de lekkage gestopt en maandagmorgen de nieuwe pop geplaatst

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback, meneer Lansink. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Rob gebben

10/10

Ontzettend snelle reactie tijd.

Kunt u dit toelichten?

Binnen 1 uur was de monteur ter plekke.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur keek naar de ketel en wist direct wat er aan de hand was.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

10/10

Goede ervaring

Kunt u dit toelichten?

Klacht duidelijk uitgelegd en is goed begrepen en erop gereageerd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en geduldig bij vragen/advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

6/10

Komen snel en werken correct

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje was genoeg om iemand diezelfde ochtend in huis te krijgen

Wat viel u in positieve zin op?

geen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

10/10

Snelle actie en service, vriendelijk personeel

Kunt u dit toelichten?

Eerst had ik een storingsmelding gemaakt via internet maar omdat het adres van de storing en factuuradres niet hetzelfde is liep dit fout. Ik werd doorgestuurd naar Kemkens. Uiterst onvriendelijke... Eerst had ik een storingsmelding gemaakt via internet maar omdat het adres van de storing en factuuradres niet hetzelfde is liep dit fout. Ik werd doorgestuurd naar Kemkens. Uiterst onvriendelijke mail van Kempkens gekregen. Daarna telefonisch contact gelegd met de Energiewacht en toen was alles zeer snel opgelost.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van alle medewerkers, top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen, doorgaan op deze weg.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij te lezen dat wij u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

9/10

Probleem wordt goed onderzocht en opgelost

Kunt u dit toelichten?

Melding gedaan en de monteur kwam snel langs

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur met kennis van zaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Particulier

10/10

Tevreden

Kunt u dit toelichten?

Men begreep het direct wat er aan de hand was

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid,attent

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Tevreden

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Henk Bak

8/10

Erg afhankelijk van monteur: soms (erg) goed ( laatste keer het geval), maar soms ook mindere goden bij.

Kunt u dit toelichten?

ging redelijk soepel deze keer

Wat viel u in positieve zin op?

laatste keer goede monteur met veel kennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

minder goede monteurs goed (laten) bijspijkeren en niet bij ingewikkelde klussen afsturen.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunten ter harte.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.