Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5411 Reviews

Anoniem

10/10

Een ieder moet zelf kiezen. Het bevalt ons goed, maar ieder geval staat op zichzelf.

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje om de storing te melden was voldoende.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de momteur vriendelijk was.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Dat er door de energiewacht niet gevraagd wordt of de storing goed opgelost is.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt mee.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

8/10

Prim kundig personeel

Kunt u dit toelichten?

Die dames aan de telefoon denken dat er alleen maar leken zijn!!

Wat viel u in positieve zin op?

Kundig personeel!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Die dames aan de telefoon beter opleiden!!

Reactie Energiewacht Storing:

Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw bevindingen in het telefonisch klantcontact zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank... Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw bevindingen in het telefonisch klantcontact zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Terpstra

10/10

Tot nu toe doen ze correct hun werk

Kunt u dit toelichten?

Binnen 5 min contact

Wat viel u in positieve zin op?

Werkwijze

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Gerda Kielman

10/10

Goede service en goed meedenken

Kunt u dit toelichten?

ik zat (op een zondag) in de kou door een storing in de cv-ketel, de volgende dag was er al een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

adeqaat handelen, goede uitleg over wat er aan de hand was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen, alles verliep prima en er werd goed meegedacht

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

6/10

De heren monteurs zijn deskundig , zij doen hun werk perfect

Kunt u dit toelichten?

Heb 4 weken zonder verwarming en warm water gezeten omdat een van de telefonistes weigerde om er spoed achter te zetten. Zij was behoorlijk brutaal tegen mij.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs deden alle moeite

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Heb een aantal telefonistes aan de telefoon gehad maar één van hen stond mij niet netjes te woord

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is geweest, dat u totaal vier weken zonder warm water en verwarming heeft gezeten ondanks de inzet van verschillende monteurs.... Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is geweest, dat u totaal vier weken zonder warm water en verwarming heeft gezeten ondanks de inzet van verschillende monteurs. Gelukkig is u een bijzet kacheltje geleend om deze periode te overbruggen.
Wij zullen uw bevindingen m.b.t. de telefoniste intern terugkoppelen, het is echter wel belangrijk om te weten dat zij geen bevoegdheid hebben om een proces te versnellen ofwel te bespoedigen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

H lutje Berenbroek

10/10

Ter zake kundige monteur

Kunt u dit toelichten?

er was telefonisch snel een afspraak gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

goede uitleg van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

n.v.t.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Anoniem

10/10

Op afgesproken tijdvak aanwezig. Correct in taal en antwoord, vriendelijke man.

Kunt u dit toelichten?

Wachttijd aan de telefoon was kort.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie opmerkingen hier boven.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare... Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

winkel

9/10

Snel en betrouwbaar

Kunt u dit toelichten?

neen

Wat viel u in positieve zin op?

de rustn tijdens de reparatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback, meneer Winkel. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

F.C.H

9/10

Uw medewerkers zijn deskundig en komen altijd snel en perfect volgens afspraak.
wij zijn al vele jaren lid, steeds perfect!!

Kunt u dit toelichten?

zie bovenstaande opmerking.

Wat viel u in positieve zin op?

zie bovenstaande reacties

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en positieve feedback. heel fijn om te lezen dat onze service u goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Bruil

10/10

Snelle actie

Kunt u dit toelichten?

Snel direct vontact

Wat viel u in positieve zin op?

Mee denken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

.

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.