Reviews

Energiewacht Storing
8.3 / 10
5751 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5751 Reviews

H.Krabbe

3/10

De diagnose van de storing was volledig onder de maat. Een week lang geen verwarming en warm water waarna bleek dat een ander onderdeel dan de diagnose defect was.
Bereikbaarheid: veel te lang... De diagnose van de storing was volledig onder de maat. Een week lang geen verwarming en warm water waarna bleek dat een ander onderdeel dan de diagnose defect was.
Bereikbaarheid: veel te lang in wachtrij!

Kunt u dit toelichten?

Zie boven

Wat viel u in positieve zin op?

De laatste monteur was een ambassadeur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik denk dat dit geen zin heeft

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Krabbe,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat onze telefonische bereikbaarheid momenteel te wensen overlaat.
We betreuren het dat u onnodig in de kou heeft... Beste meneer Krabbe,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat onze telefonische bereikbaarheid momenteel te wensen overlaat.
We betreuren het dat u onnodig in de kou heeft gezeten vanwege een verkeerde diagnose.
We zijn blij dat een andere monteur de storing voor u heeft kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Duidelijke communicatie. Snelle hulp bij storing. Begrip voor de situatie.

Kunt u dit toelichten?

Het was op een zondag en er kwam binnen enkel uren een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Begrip voir de situatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niet

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over Energiewacht.
We zijn blij dat onze duidelijke communicatie, snelle hulp en begrip voor de situatie... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over Energiewacht.
We zijn blij dat onze duidelijke communicatie, snelle hulp en begrip voor de situatie gewaardeerd wordt met een 8!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

9/10

Altijd heel goed geholpen

Kunt u dit toelichten?

Moesten meerdere keren terugkomen ook ivm bestellen verschillende onderdelen

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwaamheid monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Bedankt dat u onze service- en dienstverlening waardeert met een 9, ondanks dat de storing niet met één bezoek verholpen kon worden.
Met... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Bedankt dat u onze service- en dienstverlening waardeert met een 9, ondanks dat de storing niet met één bezoek verholpen kon worden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

8/10

Goede service, jarenlange ervaring

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze service- en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Ananda Majumdar

10/10

On time support
Good knowledge

Kunt u dit toelichten?

Easy over phone

Wat viel u in positieve zin op?

On time support and problem solving

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

We needed a discussion on our CV kettle - contract is expiring soon
Asked the medewerker to arrange an appointment - not heard yet

Reactie Energiewacht Storing:

Dear madam Ananda,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you were pleased with the support and the knowledge of our team. We're sorry to hear that you haven't received an... Dear madam Ananda,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you were pleased with the support and the knowledge of our team. We're sorry to hear that you haven't received an appointment yet regarding the discussion about your CV kettle contract. We'll make sure to follow up on this matter to ensure a timely resolution.
If there's anything else we can assist with, please don't hesitate to let us know.
Kind regards,
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

8/10

Volgens afspraak afgehandeld

Kunt u dit toelichten?

telefonisch goed bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

technische uitleg van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is afgehandeld en dat je tevreden bent over de technische uitleg van de monteur. We... Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is afgehandeld en dat je tevreden bent over de technische uitleg van de monteur. We blijven altijd werken aan verbetering en waarderen je input.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

9/10

Goede service, vrij snel ter plaatse bij storing.

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje

Wat viel u in positieve zin op?

Zie eerder

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zie eerder

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je feedback! Het is goed om te horen dat je tevreden bent over de service en dat de storingsoplossing naar wens was. We waarderen het dat je positieve... Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je feedback! Het is goed om te horen dat je tevreden bent over de service en dat de storingsoplossing naar wens was. We waarderen het dat je positieve ervaringen deelt. Als je verdere suggesties hebt, horen we die graag!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

Doet wat het moet doen

Kunt u dit toelichten?

bellen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nee

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent over de service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Mocht je in de toekomst nog iets... Beste meneer, mevrouw,
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent over de service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

De afspraak was duidelijk en is nagekomen, en klachten zijn correct opgelost.

Kunt u dit toelichten?

Gebeld en meteen geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Afhandeling en oplossing.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We zij blij dat we de storing naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Bedankt dat u Energiewacht waardeert met een 10!
Met vriendelijke... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We zij blij dat we de storing naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Bedankt dat u Energiewacht waardeert met een 10!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn te lezen dat u de ons waardeert met een 10!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.