Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5412 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5412 Reviews

Houthoff

4/10

Energiewacht zou langskomen tussen 13 en 21 uur. Om 18 uur bericht dat het die dag niet meer lukte
Uren tevergeefs gewacht. Klantvriendelijkheid beneden alle peil.

Kunt u dit toelichten?

Zie hiervoor

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Voorkom dat mensen vele uren tevergeefsmoeten wachten op monteur.

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw feedback, meneer Houthoff. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. We hebben incidenteel te maken met overmacht; ziekte van monteurs... Dank u wel voor uw feedback, meneer Houthoff. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. We hebben incidenteel te maken met overmacht; ziekte van monteurs tegelijkertijd met drukte van storingen. Wij begrijpen dat het verplaatsen van de afspraak naar de volgende dag vervelend voor u is geweest. Onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,
Webcare Team

Anoniem

8/10

De monteurs zijn vakkundig.

Kunt u dit toelichten?

Het ging om de ventilatie ,was niet bekend bij de energiewacht

Wat viel u in positieve zin op?

De vakkundigheid?

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Anoniem

6/10

Klachtmelding kan serieuzer opgevolgd worden door de monteurs

Kunt u dit toelichten?

Eerste meldingen niet serieus genomen

Wat viel u in positieve zin op?

Laatste monteur was oplossingsgericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niveau van de monteurs beter, ketel volgens voorschrift leverancier plaatsen

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw feedback. Onze excuses dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen.
Het kan gebeuren dat een oorzaak niet meteen bij het eerste bezoek wordt... Dank u wel voor uw feedback. Onze excuses dat het contact met Energiewacht niet helemaal naar verwachting is verlopen.
Het kan gebeuren dat een oorzaak niet meteen bij het eerste bezoek wordt gevonden. Gelukkig is de storing na het tweede bezoek verholpen.
Vriendelijke groet,
Webcare Team.

Anoniem

10/10

Goed bereikbaar

Kunt u dit toelichten?

Is heel snel gegaan omdat het om een gaslek ging

Wat viel u in positieve zin op?

probleem snel verholpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Het gaslek komt door een koppeling bij de nieuwe CV-ketel, die niet goed is aangedraaid. Nota bene: De CV-ketel is door energiewacht in november 2023 geïnstalleerd !!!!!!!!!

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Gerben Nijman

10/10

Prima en correcte service!

Kunt u dit toelichten?

Direct een prima en heel vriendelijk contact, zowel bij de melding als de monteur en storing snel verholpen!

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven, uiterst vriendelijk en adequaat!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen:-):-)

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor deze positieve feedback, meneer Nijman. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door steeds weer te vernieuwen en te... Hartelijk dank voor deze positieve feedback, meneer Nijman. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door steeds weer te vernieuwen en te verbeteren waar nodig. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Rozema

10/10

Snelle dienstverlening.

Kunt u dit toelichten?

geen moeite , kon snel een afspraak maken .

Wat viel u in positieve zin op?

snel handelen , goede uitleg .

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen .

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Anoniem

10/10

Ik ben tevreden over de deskundigheid en de service van de Energiewacht

Kunt u dit toelichten?

Het was snel en deskundig geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid en deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

ter Huurne

10/10

Goeie service

Kunt u dit toelichten?

Kleine moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Goeie uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn.
vriendelijke groet,
Webcare team

Anoniem

10/10

Snelle en Goede service

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Prettige benadering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Hartelijk dank voor uw positieve review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Anoniem

8/10

Snelle oplossing/reparatie

Kunt u dit toelichten?

Goed en snel bereikbaar en dat op zondag

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen wij u goed van dienst zijn geweest.
Vriendelijke groet,
Webcare Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.