Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5420 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5420 Reviews

Anoniem

6/10

Communicatie niet tevreden over.

Kunt u dit toelichten?

Na de levering van de nieuwe ketel op 21.10.2021 waren er problemen, dit heb ik gemeld maar moet zeggen de communicatie was traag, ik heb soms meerdere keren moeten mailen. sinds 12 maart 2024 werd... Na de levering van de nieuwe ketel op 21.10.2021 waren er problemen, dit heb ik gemeld maar moet zeggen de communicatie was traag, ik heb soms meerdere keren moeten mailen. sinds 12 maart 2024 werd er vstgesteld dat er een printplaat defect was, nu pas werkt het naar behoren. Helemaal tevreden ben ik niet omdat het te lang heeft geduurd!

Wat viel u in positieve zin op?

de monteur die het heeft gerepareerd was eerlijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

sneller schakelen qua communicatie!

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunten ter harte.

Anoniem

10/10

In principe beveel ik niet aan.

Kunt u dit toelichten?

Het was geen storing.Er moesten beugeltjes geplaatst worden.Nieuw voorschrift.

Wat viel u in positieve zin op?

Ik kan de reactie tijd niet vermelden.Was regulier onderhoud.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zou het niet weten.Alles ging vlotjes.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.

A Withaar

6/10

Snel bereikbaar om storing te verhelpen

Kunt u dit toelichten?

Niet veel moeite misschien een afspraak met een loodgieter regelen blijf vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Helaas kon mijn storing niet door hun verholpen worden Ik moest op zoek naar een loodgieter

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Blijf vriendelijk

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag mevrouw Withaar
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs.

Anoniem

10/10

Deskundig, snel, nemen tijd voor onderzoek en uitleg/advies. Ook advies aan de telefoon hoe te handelen tot de monteur er zou zijn was goed en prettig.

Kunt u dit toelichten?

Alleen telefoontje was voldoende om snel monteur bij huis te krijgen.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen, houden zo

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.

Anoniem

9/10

Een telefoontje is genoeg en er komt iemand langs.

Kunt u dit toelichten?

Niet alle monteurs zijn bekend met "een blauwe engel cv"

Wat viel u in positieve zin op?

Alles eigenlijk wel geen negatieve ervaring.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Wanneer er een melding wordt gemaakt betreffende een bepaald apparaat - zoals bij ons een zgn blauwe engel cv - stuur dan een monteur die verstand heeft van een dergelijk apparaat.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst anders aan te pakken.

Johan Reurink

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Gemakkelijk telefonisch

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwame monteur die langskwam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag meneer Reurink
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.

Heikens

10/10

Elders is wel iets goedkoper en onderhoudsfrequentie korter. Wel jaren tevreden over geleverde service

Kunt u dit toelichten?

1 x bellen , vlot hulp

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur prima.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Latere contact met adviseur was matig, gevraagde nieuwe cv ketel zou niet geleverd kunnen worden door Energiewacht. Vreemd voldoende van deze ketels bij groothandel aanwezig (?). Helaas daarom naar... Latere contact met adviseur was matig, gevraagde nieuwe cv ketel zou niet geleverd kunnen worden door Energiewacht. Vreemd voldoende van deze ketels bij groothandel aanwezig (?). Helaas daarom naar andere installateur uitgeweken.

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag meneer Heikens
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs
en jammer dat de cv ketel niet bij ons besteld kon worden en dat het contact met onze... Goedemiddag meneer Heikens
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs
en jammer dat de cv ketel niet bij ons besteld kon worden en dat het contact met onze adviseur beter had moeten zijn. Dit is voor ons een verbeteringspunt.

Anoniem

10/10

Fijne communicatie en snel handelen

Kunt u dit toelichten?

Na het bellen was het 3 uur later geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg van monteur en streven naar tevreden klant

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.

Marcel De

8/10

Alles prima

Kunt u dit toelichten?

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Alles nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nvt

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Hartelijk dank voor deze positieve feedback.

Vincent

10/10

Goed geholpen, zowel aan de telefoon als door de monteur.

Kunt u dit toelichten?

Weinig moeite moeten doen, alleen beetje lang in de wacht gestaan (maar het was ook in het weekend, dus dat snap ik).

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk geholpen en de monteur heeft snel kunnen verhelpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Goedemiddag
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.