Reviews

8.1 / 10
1421 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1421 Reviews

Bert Ensing

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vakbekwaamheid en goede afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk, vakbekwaam en gaf een hele goede uitleg over het gebruik van het ventilatiesysteem


Anoniem

8/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima monteur. Deed zijn werk zeer goed en attent.

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer attente en zorgvuldige monteur.


Anoniem

10/10

Lekker zo doorgaan!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vanaf eerste contact tot en met installatie is het contact met verschillende medewerkers goed verlopen. Heldere vriendelijke communicatie. Het is merkbaar dat vakmanschap hoger in het vaandel staat... Vanaf eerste contact tot en met installatie is het contact met verschillende medewerkers goed verlopen. Heldere vriendelijke communicatie. Het is merkbaar dat vakmanschap hoger in het vaandel staat dan marketing.

Wat viel u in positieve zin op?

Het gemak waarmee de oplossing tot stand is gekomen.


Anoniem

8/10

Niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

nee

Wat viel u in positieve zin op?

alles


Anoniem

2/10

Kom door essent beloofde afgedaan na! Geef informatie vooraf, vraag naar de bestaande installatie en geef opties qua mogelijkheden. Ik weet nu nog steeds niet of de nog te installeren ventilatiebox... Kom door essent beloofde afgedaan na! Geef informatie vooraf, vraag naar de bestaande installatie en geef opties qua mogelijkheden. Ik weet nu nog steeds niet of de nog te installeren ventilatiebox gaat werken zoals nodig in onze situatie. Ik heb nog geen antwoord op al mijn vragen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Geen beloofd adviesgesprek, bij offerte alleen een prijs, geen levertijd genoemd, geen productinformatie meegeven, waardoor wij zelf alles moeten nazoeken, nabellen of de gevolgen pas ondervinden op... Geen beloofd adviesgesprek, bij offerte alleen een prijs, geen levertijd genoemd, geen productinformatie meegeven, waardoor wij zelf alles moeten nazoeken, nabellen of de gevolgen pas ondervinden op het moment dat de monteur daadwerkelijk hier is. Gevolg mogelijk verkeerde keus gemaakt uit onervarenheid en gebrek aan kennis, met als gevolg nu al € 50,00 meer hebben moeten betalen dan bij een beloofd adviesgesorek vooraf zou zijn geweest . Slechte zaak, heb ik ookgemeld, maar daar werd niets op uit gedaan. Afgedaan met wij geven geen adviesgesorek bij ventilatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets de ventilatie is alleen schoongemaakt, €229, 00 voor nog geen half uur werk. De ventilatiebox is moet nog geïnstalleerd worden.

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat vervelend e.e.a. niet naar verwachting is verlopen. Onze collega's van Essent hebben u per abuis verkeerd geïnformeerd dat wij ook voor een nieuwe ventilatiebox... Hartelijk dank voor uw reactie. Wat vervelend e.e.a. niet naar verwachting is verlopen. Onze collega's van Essent hebben u per abuis verkeerd geïnformeerd dat wij ook voor een nieuwe ventilatiebox en reiniging een adviesafspraak aan huis doen. Offertes hiervoor worden echter altijd direct verstuurd, hiervoor hebben wij geen contact met de klant. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en wij bieden u nogmaals onze excuses aan voor de miscommunicatie en het ongemak.


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Heren gingen zorgvuldig te werk

Wat viel u in positieve zin op?

Dat ze netjes werkten. Is echter 1 rubber vergeten terug te plaatsen


Anoniem

10/10

Afspraakbevestiging via email of app/sms, beide niet ontvangen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Snelle offerte en aangenaam contact met zowel administratie (afspraak) als monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle afhandeling van aanvraag en maken van afspraak


Anoniem

9/10

Kom uw afspraken na

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Correct nakomen van de afspraak.

Wat viel u in positieve zin op?

Deze monteur was professioneel en bekwaam


Anoniem

9/10

Geen. zeer tevreden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service. Nette monteurs. Komt afspraken na

Wat viel u in positieve zin op?

goede communicatie van monteur. Hij dacht echt mee


Marja postma

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Wel ,komt zeer betrouwbaar over

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg over een andere vraag