Reviews

8.1 / 10
1421 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1421 Reviews

Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Lang moeten wachten op afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke uitleg


Anoniem

8/10

Jammer dat je een hele morgen of middag moet wachten.
Waarom niet een telefoontje. We komen om ongeveer zo laat?????

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed werk afgeleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en goede uitleg


Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Prima monteurs


Anoniem

6/10

Informeer bij wooncorporaties wat deze doorgeven over energiewacht. Ik wist niet dat het hele huis gedaan moest worden. Ik werd door de voorste medewerker overult hierdoor!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Geen comentaar

Wat viel u in positieve zin op?

Geen comentaar

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het voor u als een verrassing kwam dat de kanaalreiniging in het hele huis gedaan moest worden en u zich hierdoor overvallen voelde. Dit is... Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het voor u als een verrassing kwam dat de kanaalreiniging in het hele huis gedaan moest worden en u zich hierdoor overvallen voelde. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest en daarom hadden wij dit ook vermeld in de bevestiging die u voorafgaand aan ons bezoek heeft ontvangen. Wellicht is dit aan uw aandacht ontsnapt.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Monteurs zijn netjes

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes en beleefd


John

8/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Energiewacht houdt zich altijd keurig aan de gemaakte afspraken. Mocht er onverhoopt iets tussenkomen dan wordt dit netjes gemeld en geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er door de monteur netjes gevraagd werd of er nog meer mensen in huis waren, zodat niemand onverwacht met elkaar geconfronteerd werd.


Anoniem

1/10

Maak die ventilatie zsm klaar! Stel de bewoners op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden. Het briefje "we maken het zsm klaar" hangt al meer dan een maand in het portiek.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De ventilatiepomp is stuk, het stinkt in huis. Energiewacht heeft een briefje in het portiek opgehangen dat het euvel zsm zou worden verholpen. Er is nog steeds niets gebeurd.

Wat viel u in positieve zin op?

medewerkers hebben snel de boel schoongemaakt. Misschien zo snel dat de pomp kapot is en we verder van huis zijn omdat het nu stinkt.

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses dat de afhandeling wat langer op zich heeft laten wachten. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en wij zullen de ventilatie zo spoedig mogelijk... Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses dat de afhandeling wat langer op zich heeft laten wachten. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en wij zullen de ventilatie zo spoedig mogelijk gaan vervangen.


Hans van de Kerkhof

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed werk

Wat viel u in positieve zin op?

Advies over de rekening


Anoniem

1/10

Leveren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

ik krijg al wel een evaluatie, maar heb nog geen monteur gezien

Wat viel u in positieve zin op?

verkoopgesprek

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw reactie. U heeft al een aanvraag voor een evaluatie ontvangen, omdat u diverse opdrachten bij ons had uitstaan en de plaatsing van de CV-ketel inmiddels is uitgevoerd. Onze... Hartelijk dank voor uw reactie. U heeft al een aanvraag voor een evaluatie ontvangen, omdat u diverse opdrachten bij ons had uitstaan en de plaatsing van de CV-ketel inmiddels is uitgevoerd. Onze excuses voor de verwarring. Voor de plaatsing van de MV box en de reiniging wordt binnenkort contact met u opgenomen door het (externe) installatiebedrijf dat dit bij u gaat uitvoeren.


Anoniem

4/10

Intern beter communiceren. Zorgen dat werkzaamheden goed worden uitgevoerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De schoonmaak is niet goed uitgevoerd. Dit kwam bij toeval naar voren. Tevens werden filters van de klant gebruikt terwijl er filters bij de prijs in begrepen zijn.
Later is de schoonmaak...
De schoonmaak is niet goed uitgevoerd. Dit kwam bij toeval naar voren. Tevens werden filters van de klant gebruikt terwijl er filters bij de prijs in begrepen zijn.
Later is de schoonmaak kosteloos opnieuw uitgevoerd en dat is goed opgelost.
Echter mag je verwachten dat dit in één keer goed gebeurd.

Ook hiervoor ben ik echter een dagdeel voor niets thuis geweest omdat de monteurs welke voor de deur stonden er niet wisten over de afgesproken werkzaamheden. Zij zijn alleen gestuurd met de boodschap:” zie maar wat je kunt doen”. Terwijl hier duidelijke afspraken over waren gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

De laatste twee monteurs. Niets dan lof voor hen.

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het reinigen van het ventilatiesysteem niet in 1 keer goed is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Fijn dat inmiddels alles naar... Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het reinigen van het ventilatiesysteem niet in 1 keer goed is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Fijn dat inmiddels alles naar tevredenheid is opgelost.