Reviews

8.1 / 10
1423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1423 Reviews

Anoniem

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goede kennis

Wat viel u in positieve zin op?

medewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


A. Luymes

1/10

Meer klantgericht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

We hadden gevraagd om het ventilatiekanaal in de keuken te reinigen voordat de nieuwe keuken erin zou komen. Toen ze kwamen, keken ze allwen in de badkamer, waar het wegens werkzaamheden niet kon.... We hadden gevraagd om het ventilatiekanaal in de keuken te reinigen voordat de nieuwe keuken erin zou komen. Toen ze kwamen, keken ze allwen in de badkamer, waar het wegens werkzaamheden niet kon. En weg waren ze weer. Maar het ging om de keuken waar veel vetaanslag het ventilatiekanaal zit. Nu zijn we 3 wekwn vetder en er is Al 3 keer gebeld, maar ze zijn nog steeds niet geweest.

Wat viel u in positieve zin op?

Aam de telefoom zijn de medewerkers netjes en behulpzaam

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer Luymes,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen.
Wij begrijpen dat er inmiddels iemand bij u is...
Geachte heer Luymes,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen.
Wij begrijpen dat er inmiddels iemand bij u is geweest. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Ticheler A

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vakkundig gebeurd in korte tijd

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijk makkelijk om mee in gesprek te komen

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte mevrouw A. Ticheler,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zeer tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Kregen advies

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

1/10

Graag bekwame uitleg over connectie tussen app en balansventilator en bediening van app

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Communicatie verliep niet naar tevredenheid. Balansventilator werkt nu alleen in stand 1. De app om te bedienen maakt geen connectie en we kunnen nu niets instellen/bedienen. Monteurs konden verder... Communicatie verliep niet naar tevredenheid. Balansventilator werkt nu alleen in stand 1. De app om te bedienen maakt geen connectie en we kunnen nu niets instellen/bedienen. Monteurs konden verder geen uitleg geven en lieten ons achter met een beschadiging aan muur en bedden waar gruis in ligt dat uit de kanalen was gekomen bij het reinigen daarvan.

Wat viel u in positieve zin op?

De ontevredenheid overheerst doordat we een apparaat hebben dat niet naar behoren werkt

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste heer/mevrouw,
Uw review is intern teruggekoppeld en we hebben begrepen dat de de adviseur contact met u heeft opgenomen, en de klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke...
Beste heer/mevrouw,
Uw review is intern teruggekoppeld en we hebben begrepen dat de de adviseur contact met u heeft opgenomen, en de klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Poortman

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

netjes en keurig gedaan

Wat viel u in positieve zin op?

netjes gewerkt

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Berendsen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Correct uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

Correct uitgevoerd

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Bedankt voor het plaatsen van uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Hendrik

6/10

Check uw personeel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Reinigen niet aanbevelen door slechte ervaring met assistent. Leinggevende een 8 assistent een 4

Wat viel u in positieve zin op?

De leidinggevende van de 2 monteurs communiceerde alles..negatief, de assistent was niet mee te communiceren en moest telkens aangestuurd worden

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer/mevrouw Hendrik,
Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer...
Geachte heer/mevrouw Hendrik,
Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

5/10

Creëer duidelijkheid rondom wtw onderhoudscontract wanneer er geen sprake is van een cv.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zeer gemotiveerde en vaardige monteur.
Mindere zaken: Eerste afspraak verviel vanwege ziekte en werd pas eind van de ochtend afgebeld./ informatie omtrent onderhoudscontract was misleidend....
Zeer gemotiveerde en vaardige monteur.
Mindere zaken: Eerste afspraak verviel vanwege ziekte en werd pas eind van de ochtend afgebeld./ informatie omtrent onderhoudscontract was misleidend. Klacht hierover ingediend.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede monteur.

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via...
Bedankt voor uw review.
Mocht ik na aanleiding van uw review nog iets voor u kunnen betekenen, dan ontvang ik graag uw
verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Boerman

10/10

X

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Duidelijke uitleg en vriendelijk personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Al eerder genoemd

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Dank u wel voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team