Reviews

8.1 / 10
1421 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1421 Reviews

Philip

1/10

Afspraken en kwaliteit nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ik zou niet aanbevelen. De werkzaamheden zijn te snel uitgevoerd (drie kwartier) waardoor je niet waar krijgt voor je geld. Aantal kanalen zijn niet gereinigd en de schakelaar sluit niet aan met de... Ik zou niet aanbevelen. De werkzaamheden zijn te snel uitgevoerd (drie kwartier) waardoor je niet waar krijgt voor je geld. Aantal kanalen zijn niet gereinigd en de schakelaar sluit niet aan met de standen. Vervanging en poederreiniging.

Wat viel u in positieve zin op?

Geen


J. Fokkema

8/10

Betere afstemming werktijd :geen andere klussen tussendoor

Wat viel u in positieve zin op?

nette werkers


Anoniem

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima service en medewerkers die meedenken

Wat viel u in positieve zin op?

uitstekende service en vakbekwaamheid


Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vooralsnog te vrede met de werking van het geplaatste systeem

Wat viel u in positieve zin op?

De dienstverlening van de monteurs bij mij thuis.


Stef

3/10

Meer duidelijkheid verschaffen over het in rekening brengen van WTW onderhoud, terwijl je alleen de reiniging van kanalen hebt besteld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De mensen van energiewacht lieten veel vuil achter in de woning. Ook hier en daar zwarte vingerafdrukken op witte muren en trappen. Nog 2 uur bezig geweest om alles schoon te krijgen. De mensen van energiewacht lieten veel vuil achter in de woning. Ook hier en daar zwarte vingerafdrukken op witte muren en trappen. Nog 2 uur bezig geweest om alles schoon te krijgen.
Daarnaast heb ik gevraagd om de service: kanalen reinigen.
De service die is uitgevoerd: kanalen reinigen. (30min werk)
De rekening die ik krijg: WTW onderhoud en reiniging en kanalen reinigen, 235 euro.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren zeer bekwaam en vriendelijk.


Anoniem

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prettige manier om te reinigen


Aelbrechtskade

10/10

Ik kreeg een korting van € 60, omdat ik al abonneehouder ben bij jullie. Als ik meerdere bewoners mee zou laten doen dan kregen die deelnemers € 30 korting. Tot mijn verbazing kreeg ik dan ook € 30... Ik kreeg een korting van € 60, omdat ik al abonneehouder ben bij jullie. Als ik meerdere bewoners mee zou laten doen dan kregen die deelnemers € 30 korting. Tot mijn verbazing kreeg ik dan ook € 30 korting en was ik duurder uit. ( er werd geen korting op korting gegeven, aldus de medewerker) Uiteraard heb ik voor die € 60 korting gekozen. Het is raar dat jullie mij niet die extra korting erbij hebben gegeven. Nu heb ik geen actie ondernomen, terwijl ik gemakkelijk een stuk of wat bewoners over de streep had kunnen trekken.


Rob van den Brink

10/10

Bij het niet na kunnen komen van afspraken, nadat de klant op een eerdere dat 5 uur voor niets heeft zitten te wachten de klant informeren/bellen.
De planning beter afstemmen op het veldwerk!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Alles conform afspraak en kundig personeel met goede initiatieven en adviezen.

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer klantgericht personeel op de werkvloer


Anoniem

5/10

Zorg dat de afspraak goed wordt weg gezet en zeg erbij dat degene die thuis is minimaal 18 moet zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vanaf 6 juni bezig geweest met afspraak plannen maar de eerste keer kwamen de geiser schoonmaken

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur nam mij serieus


Anoniem

7/10

Geef mensen meer tijd om de afspraak te verzetten. Wees bereikbaar buiten kantooruren (of in ieder geval iéts erbuiten).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Snel, makkelijk, aardig personeel. Alleen vervelend dat er pas 2 dagen voor een afspraak ingepland is, een mail verschijnt met de mededeling dat het voor over 2 dagen gepland staat. Kort dag.

Wat viel u in positieve zin op?

Houding en kunde van het personeel, snelheid van levering en reparatie, gemak van communicatie.