Reviews

Energiewacht Warmtepomp
7.5 / 10
178 beoordelingen
Schrijf beoordeling

178 Reviews

Toon van Aert

3/10

De geselecteerde installateur laten komen voor voorstel voor installatie. Huidige werkwijze omslachtig en onnodige kosten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De adviseur van Energiewacht bleek een verkeerd advies opgesteld te hebben voor de installatie. Toen de installateur startte merkte hij al op dat deze werkwijze lastig en zeker niet fraai zou zijn.... De adviseur van Energiewacht bleek een verkeerd advies opgesteld te hebben voor de installatie. Toen de installateur startte merkte hij al op dat deze werkwijze lastig en zeker niet fraai zou zijn. Maar binnen 5 minuten hadden ze een alternatief dat achteraf veel beter en mooier was. Dit alternatief was door mij al aan de adviseur voorgelegd, maar werd weggewimpeld omdat het niet kon/mocht. Achteraf jammer dat de installateur (Walda) niet even langs gekomen was, dat had kosten bespaard.

Wat viel u in positieve zin op?

?

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Dank u wel voor uw reactie. Er is bij u een kwaliteitscontrole gepland omdat u de warmtepomp te dichtbij de erfgrens wenst. De controleur zal dit tijdens zijn bezoek beoordelen.

Anoniem

6/10

Werkdossiers beter formuleren. Zo ontbrak m.i. een afspraak die 18 maanden geleden was gemaakte afspraak (aansluiting op vloerverwarming) niet opgenomen in het werkdossier

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

zie onder

Wat viel u in positieve zin op?

prima installateurs

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Goedemorgen
Hartelijk dank voor uw feedback,
wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt mee.

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed bedrijf. Redelijk groot. Al jaren betrouwbaar bij het leveren van producten en diensten.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven. En vriendelijke hard werkende monteurs.

Anoniem

9/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

prima service, nakomen afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

enthousiast, doorpakkers

Arend Nijborg

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service en vriendelijke installateurs

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke installateurs

Anoniem

5/10

Stuur deze enquête als alles is afgerond. De adviseur krijgt 5 sterren maar er is hangt nog niks dus monteurs niet te beoordelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Hij moet nog worden geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

De kennis van de adviseur

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie.
De review had nog niet naar u verzonden moeten worden,
sorry hiervoor.

Michiel

7/10

De communicatie over de installatiedatum was warrig. Uiteindelijk kwam de installateur een dag later dan in de communicatie van de Energiewacht werd genoemd. Dat kan beter.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed geregeld, vriendelijke en kundige installateurs

Wat viel u in positieve zin op?

De warmtepomp is veel sneller geleverd dan verwacht.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over de communicatie m.b.t. installatie. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling, onze excuses hiervoor.

Alie waalkens

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vakmanschap

Wat viel u in positieve zin op?

Bekwame vriendelijke mensen

Thoma

7/10

Pas feedback vragen na installatie. Meeste vragen nu onzinnig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De warmtepomp wordt pas op 3 augustus geplaatst.

Wat viel u in positieve zin op?

Installatie moet nog gebeuren.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Dank u wel voor uw reactie meneer Thoma. U heeft helemaal gelijk. Onze excuses hiervoor.

J.C. Pels

8/10

Wilde overal 4 sterren geven maar kon niet meer dan 3 sterren geven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

prima advies, professionele installatie

Wat viel u in positieve zin op?

kennis professionaliteit

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Dank u wel voor uw reactie meneer Pels. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
We gaan uitzoeken hoe het zit met het maximum aantal van drie sterren, Het is niet voor niets dat... Dank u wel voor uw reactie meneer Pels. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
We gaan uitzoeken hoe het zit met het maximum aantal van drie sterren, Het is niet voor niets dat er tot vijf sterren gegeven kunnen worden :-)
Bij navraag over het aantal sterren is dit inmiddels voor u aangepast. Nogmaals hartelijk dank voor uw beoordeling.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.