Reviews

8.5 / 10
9483 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

9483 Reviews

Leendert Keyzer

7/10

Ik zocht voor een poster een A1 formaat lijst en vond hem


Ernst

2/10

Waardeloos! Een A0 formaat lijst gekocht maar met een defect ontvangen. Via de costumer service totaal geen bevredigend antwoord ontvangen waarbij alleen naar DHL wordt gewezen. Nu een deuk in mijn... Waardeloos! Een A0 formaat lijst gekocht maar met een defect ontvangen. Via de costumer service totaal geen bevredigend antwoord ontvangen waarbij alleen naar DHL wordt gewezen. Nu een deuk in mijn lijst met 0 vergoeding. Wat een service voor een lijst wat al belachelijk duur is.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Service verlening!

Reactie GoodStore:

Beste Ernst,
U heeft bij ons een bestelling geplaatst van een Wissellijst Aluminium Mat Zwart A0 - POLYSTYREEN, deze wordt in onze productie afdeling geproduceerd waardoor wij de kwaliteit...
Beste Ernst,
U heeft bij ons een bestelling geplaatst van een Wissellijst Aluminium Mat Zwart A0 - POLYSTYREEN, deze wordt in onze productie afdeling geproduceerd waardoor wij de kwaliteit kunnen waarborgen als het product hier wordt ingepakt en wordt verzonden.
Op alle verpakkingen van de Wissellijsten geven wij expliciet aan de goederen goed te controleren en de verpakking niet weg te gooien. Indien wij namelijk een transportschade indienen bij DHL zijn wij verplicht foto's van de verpakking aan te leveren om zo een gedeeltelijke vergoeding te ontvangen van een product.
U gaf bij het melden van de claim al direct aan dat u deze verpakkingen heeft weggegooid, terwijl u in het verleden al vaker lijsten bij ons heeft besteld. U bent zich daardoor bewust van de kwaliteit van de lijsten welke wij leveren en vinden het daarom ook vreemd dat u in de e-mails aangeeft dat het ''fout is gegaan bij ons''.
Met vriendelijke groet,
Marco van Goodstore


Bert Stegehuis

10/10

Prima levering elke keer weer

Sterke punten

krijgt precies wat je besteld

Verbeterpunten of tips

aftersales nog geen ervaring mee


Lieuwe Zijlstra

10/10

Prima geregeld

Sterke punten

prima

Verbeterpunten of tips

nvt


Hilde Bertiau

8/10

Hier zit een tevreden klant. Er was onvoldoende voorraad maar zij maken er geen probleem van om de bestelling op te splitsen. De tweede levering verliep ook vrij snel.

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

aantallen in voorraad melden


Ron Kraaijkamp

10/10

Mooie kijst geleverd. Goede communicatie over de status van de verzending.


martin schelstraete

7/10

Vlotte afhandeling, goed verzorgd en wanneer er een beschadiging in het geleverde product is wordt er adequaat voor een oplossing gezorgd

Sterke punten

komen afspraken na. Goede bereikbaarheid bij vragen. vriendelijke klantenservice. Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

??


NL klant

1/10

Slechte behandeling van klacht over schade aan product

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers, maar liever klacht oplossen dan zo vriendelijk zijn en niets doen

Verbeterpunten of tips

Het product kwam beschadigd aan, het frame was tijdens het vervoer beschadigd - pak jullie spullen beter in en handel klachten beter af.


Michel De Paepe

8/10

Goede service

Sterke punten

correct afhandelen van bestelling

Verbeterpunten of tips

verpakking steviger maken


David Van Biesen

9/10

Vlotte en correcte samenwerking

Sterke punten

Juiste communicatie

Verbeterpunten of tips

Voorlopig geen