Joe Benelli

Reactie Joe Benelli:

Op 20-06 hebben wij twee vouwgordijnen voor u besteld die op 15-07 bij ons zijn geleverd. I.v.m. uw vakantie zijn deze 26-07 door u afgehaald.
Helaas bleek dat er 1 vouwgordijn een foutieve... Op 20-06 hebben wij twee vouwgordijnen voor u besteld die op 15-07 bij ons zijn geleverd. I.v.m. uw vakantie zijn deze 26-07 door u afgehaald.
Helaas bleek dat er 1 vouwgordijn een foutieve maat had. Deze maat was door ons verkeerd ingevoerd. Hierdoor moest het product retour om te laten vermaken.
Onze fabrikant gaf aan dat dit binnen 3-4 weken weer retour zou komen. U heeft na deze periode navraag bij ons gedaan en nu bleek dat dit in totaal 7-8 weken ging duren.
Hier hadden wij u zeker eerder van op de hoogte moeten brengen door de reparatieduur tussentijds in de gaten te houden. Dit is vanaf onze kant zeker niet netjes geweest en hier hebben wij onze oprechte excuses dan ook voor aangeboden.
Toen wij het product terug hadden gestuurd hebben wij bij u voorgesteld deze bij terugkomst terug te plaatsen bij u thuis, terwijl u niet had gekozen heeft voor onze montage service.
U heeft deze week aangegeven dit niet meer te wensen. Mocht u zich toch nog bedenken dan horen wij het graag.