Goede service, vriendelijke en bekwame monteur
Geen tips. Helemaal tevreden.
cv ketel maakt veel lawaai, teleurstellend
thermostaat bleek toch niet compatibel daardoor deed de ketel het niet, dus betere informatie. Verder blijkt de ketel veel geluid te maken, dit had ik ook graag geweten.
Netjes geïnstalleerd
Communicatie bij Kempens is 3x niks, punt van aandacht en de informatie verstrekking betreffende het plaatsen van een airo verdiend ook de schoonheidsprijs niet
prima service
geen
Komt afspraken na.
De werplek iets netter achterlaten
Snelle afspraken en montage, we hebben alleen wel wat op te merken over de aftersales!
AFTERSALES : als het niet helemaal in orde is -> AFWERKEN EN TERUGBELLEN
De ketel die we nieuw ontvangen hebben werkt (uiteindelijk) goed. Wel belachelijke prijzen. Ketel en toebehoren waren online voor veel goedkoper te krijgen. Kemkens weigert mee te bewegen in...
De kennis en bekwaamheid van de monteurs wisselt heel erg. Monteurs die de ketel kwamen installeren waren hoorbaar verhalen aan het uitwisselen over klanten die hun (uiterlijk) complimenten gaven....
Vind het heel jammer dat er extra betaald moet worden om ketel snel geplaatst te krijgen, ondanks dat men een servicecontract heeft.
Waarom extra betalen voor service naar de klant ??
De verkoper vertelde een heel ander verhaal dan in de praktijk uitkwam, aangaande aanleg en vooral uitleg.
Laat de verkoper en de monteur hetzelfde verhaal vertellen
Heb al langjarig ervaring met Kemkens
Nazorg kan beter. Zeer summiere uitleg over bediening cv-ketel. Met name wat te doen bij eventuele storingsmeldingen en instellingen etc. Ketel bevat uitgebreide maar ook ingewikkelde en niet erg...