Reviews

8.2 / 10
4864 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4864 Reviews

Anoniem

8/10

Afspraak wordt nagekomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur gaf aan ketel niet te kennen en verkeerde thermostaat geleverd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Verbeteren kennis ketel


Anoniem

8/10

COVID 19 beleid, snelle levering (huidige ketel had CO lekkage).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Laten we voorop stellen dat ik niet de CV ketel beoordeel maar de service die Kemkens levert. Goede voorlichting, redelijk geprijsd (tov andere aanbieders), snelle levering en prima installatie door... Laten we voorop stellen dat ik niet de CV ketel beoordeel maar de service die Kemkens levert. Goede voorlichting, redelijk geprijsd (tov andere aanbieders), snelle levering en prima installatie door monteur. Netjes gewerkt, leidingen netjes aangelegd, rommel opgeruimd, transportdienst ook op dezelfde dag.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen (nog niet)


carla

8/10

Correcte medewerkers

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

goede afspraken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

-


M.P. van Poorten

10/10

Vakwerk zoals het hoort!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens komt gewoon goed hun afspraken na en ze zijn keurig op tijd met vakbekwaame medewerkers.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Keep up the good works.


Anoniem

5/10

Afspraken worden nagekomen en evt gewijzigd in overleg

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er is eenvoudig weg niet veel keus. Bovendien maakt u onderhandelen praktisch onmogelijk. Hiernaast wordt een lopende offerte steeds gesloten indien het naar kemkens zin te veel tijd kost.... Er is eenvoudig weg niet veel keus. Bovendien maakt u onderhandelen praktisch onmogelijk. Hiernaast wordt een lopende offerte steeds gesloten indien het naar kemkens zin te veel tijd kost. Installatie was netjes en de installateur prima.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De verkoopprijs is schrikbarend en stadsverwarming is al zo duur. We weten allemaal dat dit goedkoper kan maar je hebt als klant gewoon geen keus. Dat voelt naar.


ad

9/10

Alles

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

gewoon goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

geen


Manuel

10/10

Erg open jongens die duidelijk aangaven waarom ze bepaalde handelingen deden.

Werkte erg hard ?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Als soufiane en mo komen top kerels. Ik zit in verbouwing dus verwarming niet kunnen checken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ervaring tot nu toe top


Kuyltjes

4/10

De monteurs werkten netjes en waren beleefd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er is niets mis met de ketel maar de communicatie in aanloop naar het plaatsen en daarna oppakken van een storing verdiend geen pluim.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Zorg bij een storing of vraag dezelfde dag nog voor een terugkoppeling, ook als er geen concreet antwoord is, de klant 4 dagen laten wachten en vervolgens nogmaals zelf laten bellen is zeker niet... Zorg bij een storing of vraag dezelfde dag nog voor een terugkoppeling, ook als er geen concreet antwoord is, de klant 4 dagen laten wachten en vervolgens nogmaals zelf laten bellen is zeker niet klantvriendelijk.
Daarnaast wordt de mogelijkheid geboden online een storing te melden maar geen mogelijkheid gegeven foto’s toe te voegen als bijlage ter ondersteuning van de storingmelding en vervolgens wordt er geen telefonisch contact opgenomen om de storing te komen verhelpen.
Mijn inziens zijn er bij Kemkens teveel stappen nodig om bij het juiste bedrijf te komen die een storing moet verhelpen of om een vraag te beantwoorden.
Ik hoop dat deze feedback bijdraagt aan een verbeterplan binnen het bedrijf.


BriN

7/10

Na de installatie zag alles er goed uit

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Net en vlot opgehangen. Goede afwerking

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Sneller installeren en leveren


Kaiser

8/10

Snel verkoopgesprek

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

All in prijs duidelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Betere uitleg over garantie enz na leveren.