Heel snel en keurig offerte traject. Complimenten voor de vriendelijkheid en stiptheid.
Ik heb geen handleiding van de ketel gekregen! Zou ik alsnog willen ontvangen...
Goede vakman voor instalatie
geen
Alles is goed en gladjes verlopen
Geen
Zeer slechte communicatie
Beter en helder communiceren, monteurs op pad sturen die kennis van zaken hebben,afspraken nakomen.
Heb herhaaldelijk email gestuurd maar tot nu toe nog niets van gehoord. Het gaat om een...
Ketel doet het goed, ziet er compact en stevig uit
De monteur was niet vriendelijk, zelfs “agressief” in zijn benadering. Ongeduldig en geirriteerd reageerde hij. Niet klantvriendelijk en correct. Hield er een vervelend gevoel aan over. Wil die niet...
Slechte service en belabberde communicatie in combinatie met een belachelijke planning en oplossings capaciteit.
Stel nieuwe bekwame verkopers en backoffice mensen aan die wel meedenken met de klant en met vooral de monteurs. Alle oplossingen moesten van de monteurs komen.
Ik zal het niet aanbevelen voor het contact opnemen voor afspraken want daar moest ik zelf achteraan. En wel voor het aanbod
Beter communiceren en luisteren wat de klant wilt en ook in de opdracht zetten voor de monteur. En eerder zelf contact opnemen in plaats van dat de klant na 3 weken zelf moet gaan bellen voor een...
De Ketel is goed. Hij is door de monteur goed opgehangen. Dat is het probleem niet. Maar de communicatie is echt waardeloos. Je hoort niks wanneer ze komen. Ik heb zeker 2 mailtjes gestuurd nadat de...
Doe iets aan de communicatie met je klanten. Houd ze op de hoogte als de tijd verstreken is waarin de cv ketel geplaatst zou worden. Wij zaten midden winter met een cv die elk moment ermee kon...
Prima ketel en installateur.
Geen. Zo doorgaan
Goed behandeld. Ook door monteurs.
Geen idee momenteel.