Vakmanschap
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service en gekwalificeerd personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen enkele ... zeer tevreden klant
Goede service en gekwalificeerd personeel
Geen enkele ... zeer tevreden klant
We hebben een airco bij Kemkens besteld. Deze kon vanwege drukte niet geplaatst worden in de zomer. Verzet naar maart 2021. Zowel per mail als telefonisch bevestigd gekregen. Dag van de installatie...
Afspraken nakomen en als dat niet kan op tijd en eerlijk aangeven
Bekendheid en betrouwbaarheid.
Geen
goede installatie
wees goed voor je werknemers dab hebben ze weinig te klagen
ik heb die ketel nog maar net, ik ga zoiets pas aanbevelen als hij op lange termijn goed bevalt
het op basis van wat foto's doen van een offerte heeft in mijn geval tot allerlei verassingen achteraf geleid
Omdat het project niet volledig is afgerond, ik al wel wordt verwacht te betalen maar ik tot nu toe, ondanks 2 contact pogingen mijnerzijds, nog geen toezegging heb wanneer het echt gaat werken
Beloof niet wat je niet na kunt komen en Houdt een klant die getekend heeft geïnformeerd, vooral als je onvoldoende capaciteit hebt.
Een maand wachten is niet erg als je weet dat er dan iemand...
Misschien iets meer info vooraf
Afkoop contract aanbieden
19 januari zou ketel compleet geinstalleerd worden. Nu, 2 maanden later zijn werkzaamheden nog niet afgerond en weet ik nog niet wanneer dat wel het geval is.
afspraken nakomen. niet steeds klant laten bellen. actie ondernemen.
Persoonlijk advies gesprek was snel en goed. Het installatie team was echter bedroevend slecht, de service man die nav een klacht hierover kwam was weer heel goed bezig, helaas zijn er nog enkele...
Installatie team vervangen door gemotiveerde mensen en proactiever op email reageren. Daarnaast zou een evaluatie gesprek met een manager zeker toegevoegd moeten worden. Nu hoor je niets meer over...
Goede service
,