Reviews

Kemkens CV-ketels
8.2 / 10
4861 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4861 Reviews

Anoniem

1/10

Deskundig gewerkt, zag er na plaatsing goed uit.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

In eerste instantie ging het prima. Een verkoper is thuis komen kijken naar de situatie, gaf goede uitleg en advies alles is keurig geleverd.
Toen kwam de plaatsing. 2 Personen kwamen op de... In eerste instantie ging het prima. Een verkoper is thuis komen kijken naar de situatie, gaf goede uitleg en advies alles is keurig geleverd.
Toen kwam de plaatsing. 2 Personen kwamen op de afgesproken tijd en werkte prima. Maar ik kreeg een vrij korte uitleg over het vullen van de ketel, en hij zei dat er nog voldoende water in zat. Ik wilde daar later nog op terug komen maar toen waren ze ineens klaar en moesten snel weg, misschien naar huis of naar de volgende plaatsing.
Ik heb een nieuwe ketel gekocht omdat de leverancier van mijn oude ketel verwegen ziekte gestopt was en door de corona en de drukte daarna er geen nieuwe firma geïnteresseerd was om een klant over te nemen met een ketel die ouder was dan 10 jaar en niet omdat hij versleten was.
Ik heb dat aangevraagd via Essent en kreeg het bedrijf Kempens als advies.
Nu hoor ik in het geluid van de verwarmingsbuizen dat het water misschien gevuld moet worden. Uit de gebruiksaanwijzing die ik heb gekregen kan ik onvoldoende opmaken hoe dat ik dat moet doen, eigenlijk hoe ik moet controleren hoeveel er in zit in hoeveel dat moet worden. Het water in de badkamer wordt eerst warm, dan steenkoud vervolgens glooiend heet om daarna niet echt lekker meer om temperatuur te komen. Ik heb dan de kraan helemaal open gedraaid voor een lekker warm bad.
Ik denk dat dit wel op te lossen is maar ik weet niet hoe. Het is schijnbaar een goed merk en zeker niet de goedkoopste en een een betrouwbare firma, maar toch ben ik niet echt tevreden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ze zouden duidelijk moeten aangeven waar en hoe je kunt melden als er na het plaatsen iets niet duidelijk of niet goed is.
Misschien een telefoontje na de plaatsing?

Anoniem

3/10

De monteurs waren met zn 3en, de leiding gevende was heel vriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteurs hebben schade en op 2 plekken lekkage veroorzaakt. Vervolgens geeft Kemkens na diverse telefoontjes niet thuis en worden beloftes niet nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Klanten een keer terug bellen en niet van het kastje naar de muur sturen

Anoniem

5/10

De onderhoudsmonteur van mijn oude ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Contacten waren minimaal of niet

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Meer contact met de klanten en afspraken nakomen, zodat ik niet voor niets zit te wachten. Ik moest zelf bellen waar de monteurs bleven. Er werd gezegd dat ik gebeld was, maar dat was niet zo.

Anoniem

8/10

Medewerkers werken efficient.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Korte wachttijd, snelle installatie door kundige monteurs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ruimer tijd inplannen voor de monteurs die de CV-ketel installeren, zodat er wat meer tijd kan worden besteed aan uitleg over de werking van de CV-ketel en de thermostaat.

H Beekmans

2/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Omdat ik vindt dat het niet goed is afgeleverd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Betere service

Anoniem

1/10

Niet van toepassing

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Om te beginnen ik ben geen klager maar vond deze ervaring erg wrang... Eerste afspraak om ketel te vervangen werd verplaatst... Ipv vrijdag..( Heb daar een vrije dag voor opgenomen) .. zijn jullie... Om te beginnen ik ben geen klager maar vond deze ervaring erg wrang... Eerste afspraak om ketel te vervangen werd verplaatst... Ipv vrijdag..( Heb daar een vrije dag voor opgenomen) .. zijn jullie zaterdag de ketel komen plaatsten dus vrije dag voor niets opgenomen. Daarna heb ik jullie verschillende keren moeten bellen (werd 1x ook niet erg vriendelijk geholpen) vanwege een gat in mijn plafond, Lekkende waterbuis en ontluchtings buis die niet terug geplaatst was op de schoorsteen weer een vrije middag moeten opnemen op mijn werk. Daarna kom ik na een ruime week erachter dat de thermostaat los begon te raken omdat deze zonder pluggen zo in de gips muur geschroefd was. Dit heb ik zelf maar gerepareerd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Vond de positieve communicatie erg onder de maat na contact te hebben gehad geen bevestiging via mail ontvangen terwijl ik daar wel om gevraagd had.

Maarten

8/10

Vriendelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Marktconforme prijs, nette service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Meer product specifieke uitleg. Ik heb nu zelf alles over mijn warmtepomp moeten ontdekken, installeren en onderzoeken op internet. Dat hoort bij de installatie. Gemiste kans.

van Donzel

8/10

Snelheid waarmee de monteurs werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

afspraken worden nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

geen

Anoniem

6/10

Goed contact me medewerkers die alle vragen konden beantwoorden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Allemaal goed geregeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Bij de installatie wat meer uitleg geven over het gebruik van heet/warm water. Nu zijn er twee keer monteurs geweest wat overbodig bleek.

Seijkens

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens is al meermaals een zeer onbetrouwbare partner gebleden zowel in levering als in communicatie als het kon trok ik persoonlijk die kut ketel er nog uit.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Word een betrouwbaardere partner in elk opzicht.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.