we hebben helemaal geen CV ketel aangeschaft bij Kemkens
Beter registreren wat mensen hebben aangeschaft voordat een enquette wordt verzonden
plezierige service
Uitleg geven waarom bepaalde CV ketels worden aangeraden
Ik heb al jaren een ketel van Kemkens, en pas weer een nieuwe laten hangen en dit gaat altijd goed, service en onderhoud dus tevreden klant.
Eigenlijk zo doorgaan hoe het gaat.
Betrouwbaar
Meer uitleg over de Etwist
Snelle levering
Geen
Goede voorlichting en kwaliteit
Afspraken tussen kantoor en werkvloer mogen beter
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Service en uitleg super
Ga zo door
In de afgelopen jaren had ik goede ervaringen met Kemkens. Over de plaatsing van de nieuwe ketels heb ik gemengde gevoelens. De goede ervaringen waren, dat na het kapot gaan van de oude ketel tot 2...
Afspraken nakomen en klant netjes informeren over status van acties. Geen onervaren monteurs nieuwe ketels laten installeren.
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat dit zo gelopen is.
Helaas hebben wij niet voldoende gegevens van u om het na te gaan in ons systeem.
Zo u...
t/m installatie ging het goed. Wat achteraf bleek is dat wij niet de slimme thermostaat kunnen gebruiken. Dit kan nog wel maar moeten we er nog iets aangepast worden. Na herhaaldelijk bellen is er...
Aan de voorkant meer verdiepen in wat klant wil. ik ben de leek en achteraf bleek dat er meer nodig was dan alleen de cv ketel vervangen. Leidingen moeten omgelegd worden en slimme thermostaat heeft...
Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Het geleverde werkt totaal niet
Luister naar de klant en kom afspraken na
Geachte mijnheer Keereweer,
Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over uw nieuwe toestel.
Ik zie dat er nog een afspraak voor u gepland staat en wij hopen dat dan alle...