CV verkeerd geinstalleerd. Storing gehad en verholpen, bleek een maand later nog een onderdeel verkeerd te zijn geinstalleerd wat weer storing gaf. Grote prutsbende!!
Medewerkers beter opleiden. Zorgen voor een controle checklist bij installatie om problemen te voorkomen.
Efficient aanvraag/offerteproces, installateurs keurig op tijd en snel en efficient gedaan.
Telefonische wachtrij duurt soms wat lang.
Goede service voor de ketel.
Uitleg van de installatie summier, uitleg van de thermostaat helemaal niet. Heel vervelend voor ons. De monteurs hadden haast en moesten naar een volgende klus.
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te sturen. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
We gaan aan de slag met de tip die u ons mee gegeven heeft....
Voor zover ik het momenteel kan beoordelen. heb ik een prima ketel gekregen en hij is in een halve dag gemonteerd. Hij werkt prima
Vooral zo doorgaan
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij hopen in de toekomst weer voor u klaar te staan.
Een hele mooie...
Snelle service, duidelijk antwoord op vragen.
Nee
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Alvast een fijne jaarwisseling gewenst.
Met vriendelijke groet,
Kemkens...
Neutraal met advisering
Suggesties nooit verplichten in te vullen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw tijd voor het invullen van de beoordeling.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Alvast een mooie jaarwisseling...
Goede service en vriendelijke monteurs wat je alles goed uitleggen
Geen ga zo door jullie doen het goed
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor deze geweldige beoordeling.
We hebben het geluk dat we altijd met hele leuke klanten mogen werken. U was daar geen uitzondering op.
We hopen u in de...
Alles conform afspraak
Niets
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor deze mooie review.
Wat fijn dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen en hopen u een volgende keer weer van dienst te kunnen zijn.
Een hele...
afspraken en deskundigheid
geen alles perfect verlopen
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw tijd voor het invullen van uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Kemkens.
Wij wensen u alvast een hele...
Zeer prettig dat men bereid was eerst de situatie te bekijken en deskundig advies te geven
n.v.t.
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Alvast een hele goede jaarwisseling gewenst.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.