Reviews

8.2 / 10
4872 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4872 Reviews

Anoniem

6/10

Geen commentaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ketel is een ketel, enkel maken de monteurs wel een rommel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De monteurs schoner laten werken, respect voor de woning en de spullen van de bewoners.


Anoniem

1/10

Over de monteurs ben ik zeer positief

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zie het vermelde onder Tips en Suggesties

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

In de koopovereenkomst staat alles zeer duidelijk. Ook dat het door mij verschuldigde bedrag binnen een aantal werkdagen zal worden afgeschreven. Prima, en daarom bevreemdde mij het ook dat ik per... In de koopovereenkomst staat alles zeer duidelijk. Ook dat het door mij verschuldigde bedrag binnen een aantal werkdagen zal worden afgeschreven. Prima, en daarom bevreemdde mij het ook dat ik per mail een factuur ontving met daarbij een link om te betalen. Foutje 1.
Daarbij, op de factuur (GF 240932442) stond alleen het totaal verschuldigde bedrag.
Omdat ik de kosten voor aanpassing van de rookgasafvoer in rekening kan brengen bij mijn VVE heb ik een factuur nodig waarop deze kosten afzonderlijk zijn vermeld. Niet zo moeilijk dacht ik maar dit blijkt binnen de Kemkens-organisatie nogal op problemen te stuiten, sterker nog, onmogelijk te zijn.
Omdat vanuit onze VVE alleen betaald kan worden op basis van facturen (en NIET op basis van offertes of koopovereenkomsten) heb ik deze echt nodig.
Dit probleem uitvoerig besproken met de afdelingen Facturering, Klachtenafhandeling en met mijn verkoopadviseur de heer Harleman. Dit blijkt echter niet mogelijk te zijn en zelfs de leidinggevende van laatstgenoemde (ik geloof mijnheer Ceelen) heeft aangegeven geen contact met mij op te willen nemen.
Klaarblijkelijk houdt de service op na de verkoop (niet bij mijnheer Harleman overigens). Graag wil ik dit probleem zo snel mogelijk oplossen en mijn schuld aan de firma Kemkens voldoen. Daarom zie ik heel graag zo snel mogelijk een gespecificeerde factuur tegemoet.


Anoniem

3/10

Monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Slecht advies, wel goede monteurs gehad

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De adviseur heeft een totaal ander advies gegeven dan de monteurs konden doen


Anoniem

10/10

Werken erg snel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen


Anoniem

6/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Afhandeling ruim onvoldoende.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Cliënten benadering en afhandeling ruim onvoldoende.


Anoniem

9/10

Flexibiliteit

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

persoonlijk advies ter plekke en geduldige installatie. Snelle levertijd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De installatie stagneerde, omdat het afsluiten van het water niet lukte. Vooraf aan de bewoner vragen of hij het water in principe af kan sluiten (zelf proberen) of bij het persoonlijk advies aan... De installatie stagneerde, omdat het afsluiten van het water niet lukte. Vooraf aan de bewoner vragen of hij het water in principe af kan sluiten (zelf proberen) of bij het persoonlijk advies aan huis vooraf ter plekke nagaan (adviseur).


Joyce Zitter

8/10

Vrolijke snelwerkende monteurs en dat op de vroege ochtend maakte mijn dag helemaal goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De goede service, deskundigheid en de Brabantse vriendelijkheid doen mij kiezen voor Kemkens

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Prima vaklui


Staat geen naam op de bus

8/10

Heb ik niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Heel goed in aansluiten

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Zou door blijfen gaan


Kammen

9/10

Nette mensen bij installatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

wel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

afhandeling factuur / bij gebreken wordt niet opgepakt


Anoniem

10/10

De monteur die de ketel plaatste heeft keurig werk geleverd en verdient een eindejaar bonus

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

keurige plaatsing en snelle levering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

ik had in het begin gevraagd om twee offertes van ketels, had er maar een gekregen