Reviews

8.4 / 10
19094 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19094 Reviews

Anoniem

10/10

Even laten weten dat service voor ventilatie niet op zelfde moment plaats vind

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede communicatie en geen gedoe meer met onderhoudsmonteurs waar je zelf achteraan moet zitten

Wat viel u in positieve zin op?

Communicatie mbt afspraak


Danny Matheeuwsen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeer vriendelijk en kundig personeel

Wat viel u in positieve zin op?

De tijd die genomen wordt om alles uit te leggen en de expertise


Anoniem

5/10

Inplannen van de afspraak beter regelen. Als laatste klant van de dag heb ik 5 uur zitten wachten. In de herinneringsmail die daags tevoren wordt verstuurd moet dat beter aangegeven kunnen worden... Inplannen van de afspraak beter regelen. Als laatste klant van de dag heb ik 5 uur zitten wachten. In de herinneringsmail die daags tevoren wordt verstuurd moet dat beter aangegeven kunnen worden lijkt mij.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Mijn ketel maakt van tijt tot tijd een geluid dat ik niet kan thuisbrengen. Ik heb dat aangegeven bij de monteurs en het zou verholpen moeten zijn, maar dat is het NIET.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren super vriendelijk.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat fijn om even telefonisch contact met u gehad te hebben. Ik wil u graag bedanken voor het prettige gesprek.
Met vriendelijke groet, Helga
Beste mijnheer/mevrouw,
Wat jammer dat u...
Wat fijn om even telefonisch contact met u gehad te hebben. Ik wil u graag bedanken voor het prettige gesprek.
Met vriendelijke groet, Helga
Beste mijnheer/mevrouw,
Wat jammer dat u anoniem reageert; ik zou u graag willen helpen met de storing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? Dit kan telefonisch via het telefoonnummer: 088-5050330 of een mailbericht naar onze klantenservice: klantenservice@kemkens.nl
U mag vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Hans

8/10

Planning kan stukken beter

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijke en vakbekwame monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Hans, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dank u wel voor de complimenten voor onze monteur! Wij nemen uw opmerking over het plannen van de afspraak ter harte en nemen dit... Hans, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dank u wel voor de complimenten voor onze monteur! Wij nemen uw opmerking over het plannen van de afspraak ter harte en nemen dit mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Kees de Wolf

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tot op heden gaat alles naar tevredenheid.

Wat viel u in positieve zin op?

De medewerker komt betrouwbaar en eerlijk over.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid gaat mijnheer de Wolf! Dank uw wel voor de positieve review en de mooie woorden over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

v.w.b. het persoonlijk advies: nadat we klant zijn, advies om de verwarmingsketel om de 2 jaar te controleren - niet meer jaarlijks


h.j de clercq

10/10

???

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

correct en deskundigen snel

Wat viel u in positieve zin op?

monteur was netjes ,vriendelijk en kundig


A.l van Son

10/10

Zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snelle en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Goed onderhoud