Reviews

8.4 / 10
19078 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19078 Reviews

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijne monteur snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

Fijn dat er niet meteen een nieuwe CV ketel wordt aangesmeerd


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur


vis

6/10

Op de website ook voor noord limburg adviezen blijven geven

Wat viel u in positieve zin op?

advies en antwoorden op vragen waren goed


Anoniem

7/10

Op tijd komen binnen het afgesproken tijdvak of binnen dat tijdvak bellen als het wat later wordt. (En dus niet pas bellen na verloop van het tijdvak en dus te laat komen)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Heb nog te weinig ervaring om een oordeel tot aanbeveling vast te kunnen stellen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en kundig


Berry Heerebout

8/10

Hulp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Correct vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundig


Anoniem

10/10

Niks

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was super vriendelijk en kon ook alle vragen beantwoorden


Anoniem

10/10

Weinig tot geen uitleg gehad over uitgevoerde werkzaamheden (ik weet dat hij pakking gezet heeft, maar verder?). Was een eerste beurt voordat jullie ketel in contract nemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk monteur. Duidelijk in communicatie. Pragmatische oplossing gevonden voor een probleem.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk en bekwaam, pragmatische oplossing uitgevoerd.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Hoi, bedankt voor het plaatsen van deze review en de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over onze service en de vriendelijkheid van monteur. Onze monteur heeft een QRcode op het toestel... Hoi, bedankt voor het plaatsen van deze review en de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over onze service en de vriendelijkheid van monteur. Onze monteur heeft een QRcode op het toestel geplakt, middels deze code te scannen kom je bij de gegevens van de cv-ketel, bellen mag natuurlijk ook.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Martien Jansen

8/10

Het zou fijn zijn als een dag van tevoren een toegespitst tijdvak zou worden gegeven. Nu moet je een halve dag vrij houden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijne deskundige monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Het plezier van de monteur in zijn vak

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat leuk om deze positieve reactie te lezen Martien. Mooie woorden over onze monteur en zijn deskundigheid, bedankt! Wij nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke...
Wat leuk om deze positieve reactie te lezen Martien. Mooie woorden over onze monteur en zijn deskundigheid, bedankt! Wij nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Het tijdens de onderhoudswerkzaamheden vragen om een handtekening voor extra te maken kosten, kwam mij wat gedwongen over. Overigens vind ik € 65,00 voor het vervangen van pakkingen nogal veel. Bij... Het tijdens de onderhoudswerkzaamheden vragen om een handtekening voor extra te maken kosten, kwam mij wat gedwongen over. Overigens vind ik € 65,00 voor het vervangen van pakkingen nogal veel. Bij eerder onderhoud (door een andere partij) ben ik overigens nog nooit geconfronteerd geweest met extra kosten voor pakkingen bij regulier onderhoud. Aldus de monteur zou dit een advies van de producent van de ketel zijn. Heeft de vorige partij dan niet gedaan wat men wel had moeten doen? Dit zet je aan het denken en ervaar ik als enig minpuntje.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De aanmeldprocedure voor nieuwe klanten bij Kemkens is duidelijk en eenvoudig. Ook de communicatie direct na die aanmelding is duidelijk. Kortom, je weet wat je kunt verwachten. De doorlooptijd van... De aanmeldprocedure voor nieuwe klanten bij Kemkens is duidelijk en eenvoudig. Ook de communicatie direct na die aanmelding is duidelijk. Kortom, je weet wat je kunt verwachten. De doorlooptijd van aanmeldprocedure tot aan het werkelijk eerste bezoek verloopt vervolgens ook redelijk vlot in vergelijk tot hun collega's in de markt. De monteur was op tijd, prettig in omgang en leek verstand van zaken te hebben.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur kwam ervaren over en gaf vertrouwen


Van Nijnatten

10/10

Heb geen ervaring

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Deskundigheid

Wat viel u in positieve zin op?

Het nakomen van de afspraak