Reviews

8.4 / 10
19095 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19095 Reviews

Anoniem

6/10

Doe het gewoon in 1 keer goed, dat scheelt een hele hoop emailverkeer.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De administratieve afhandeling was in het begin ronduit belabberd.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die de servicebeurt heeft gedaan, was vriendelijk, correct en professioneel.
De monteur die er eerder was ivm een storing zijn wij minder tevreden over.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, ik begrijp dat u niet tevreden bent over onze service verlening en daar zou ik graag met u over in gesprek gaan. Helaas reageert u anoniem...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, ik begrijp dat u niet tevreden bent over onze service verlening en daar zou ik graag met u over in gesprek gaan. Helaas reageert u anoniem en kunnen wij uw gegevens niet achterhalen. Zou u uw klacht naar ons door kunnen mailen op klantenservice@kemkens.nl dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


gjh brekelmans

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Duidelijke communicatie vooraf; representatieve monteurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Reprentatieve monteurs


Anoniem

8/10

Zie boven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nog nieuw bij kempkes dus nog ervaring

Wat viel u in positieve zin op?

Nog geen ervaring i.v.m. nieuwe klant


Anoniem

9/10

Planning had iets beter kunnen aansluiten op wat tevoren doorgegeven was.

Wat viel u in positieve zin op?

goede ervaren monteurs die niet te beroerd zijn om advies te geven


Anoniem

8/10

Duidelijkheid over wanneer het contract in gaat.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Qua prijs relatief gunstig, bekwame medewerkers.

Wat viel u in positieve zin op?

Medewerker met veel kennis.


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Komen op afgesproken tijd, makkelijk on afspraken te verzetten, zijn duidelijk en eerlijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid, eerlijkheid


Freddy

10/10

Beter indicatie geven wanneer monteur langs komt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede en vakkundige service

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige en behulpzame monteur


Anoniem

10/10

Niks eigenlijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Handig als de ketel uitvalt, en ook veilig.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig, legde ook dingen uit.


Anoniem

9/10

Na de inspectie een mail sturen met korte vastlegging en wanneer volgende activiteit nodig is/gepland staat

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijkheid en punctueel. Duidelijke communicatie

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid


Silvius

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Gewoon goed en netjes

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en netheid van werken