Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19096 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19096 Reviews

Anoniem

3/10

Eerlijkheid en rechtvaardig behandelen van de klanten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

ik ben na 18 jaar klant te zijn onrechtvaardig behandeld. mijn werkende cv ketel na onderhoud werkt ineens niet meer. Hiervoor voeding unit moet vervangen worden en kosten moet ik opdragen. is dat... ik ben na 18 jaar klant te zijn onrechtvaardig behandeld. mijn werkende cv ketel na onderhoud werkt ineens niet meer. Hiervoor voeding unit moet vervangen worden en kosten moet ik opdragen. is dat eerlijk?

Wat viel u in positieve zin op?

na gebeurtenis heb ik geen positieve gevoel meer

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.... Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoon 088-5050330 of via email klantenservice@kemkens,nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Nvt

3/10

Zie boven

Wat viel u in positieve zin op?

Nul uitleg gekregen over wat er precies was gedaan aan onderhoud. Rare opmerkingen van monteur in het algemeen. Zeer oncomfortabel gevoel na bezoek.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag was ik persoonlijk met u in gesprek gegaan betreffende uw klacht.
Helaas hebben wij via dit kanaal geen informatie over u, zou u uw klacht nogmaals door... Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag was ik persoonlijk met u in gesprek gegaan betreffende uw klacht.
Helaas hebben wij via dit kanaal geen informatie over u, zou u uw klacht nogmaals door kunnen mailen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van klacht en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

onderhoud is goed gebeurd. vriendelijke installateur.

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent over onze serviceverlening.
Met vriendelijke groeten,
Kemkens BV

Linda

5/10

Betere telefonische service wat betreft het plannen van een spoed reparatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De service voorafgaand aan het eerste bezoek was niet fijn. Er kon geen afspraak gepland worden eerder dan over 2 weken, de storing werd niet gezien als spoed.

Wat viel u in positieve zin op?

Kundige monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat wij dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke... Geachte mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat wij dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en beleefde monteur

Anoniem

7/10

Iets meer duidelijkheid aan het begin van de aanmelding over hoe lang het gaat duren tot de eerste afspraak. Na aanmelding online duurde het enige weken voordat ik een brief met een afspraak datum... Iets meer duidelijkheid aan het begin van de aanmelding over hoe lang het gaat duren tot de eerste afspraak. Na aanmelding online duurde het enige weken voordat ik een brief met een afspraak datum voorstel kreeg.

Wat viel u in positieve zin op?

Veel nuttige tips en extra informatie van de monteur tijdens de onderhoudsbeurt.

Eric van Herpen

7/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur, goed geïnformeerd.

Giesen

8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en vriendelijkheid

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en kundig

Whm van Gaal

8/10

De kennis van de monteur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik zou graag eerst de kosten willen weten, dan kan ik een keusen maken.

Wat viel u in positieve zin op?

De

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.