Reviews

8.4 / 10
19078 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19078 Reviews

Fred Rosmalen

10/10

Geen tips, maar vooral zo doorgaan:-):-)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede en betrouwbare service met duidelijke communicatie

Wat viel u in positieve zin op?

Snel schakelen om een oplossing te zoeken


Anoniem

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar, snelle service bij onverwachte problemen.

Wat viel u in positieve zin op?

Handig dat je alvast een afspraakvoorstel krijgt, en dat je die als het nodig is ook gemakkelijk online kunt verzetten.


Anoniem

8/10

Bij de aanvraag vroeg ik of er ook advies over een aanpassing kon worden gegeven. Dit zou mogelijk zijn maar de monteur gaf aan dat hij daar geen verstand van had. Heb dus paar maanden voor niks... Bij de aanvraag vroeg ik of er ook advies over een aanpassing kon worden gegeven. Dit zou mogelijk zijn maar de monteur gaf aan dat hij daar geen verstand van had. Heb dus paar maanden voor niks gewacht.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Hoewel de monteur kennis van zaken had was hij in het contact minder sterk. Inhoudelijk kon ik met hem praten maar mijn vrouw vond hem nogal bot en direct overkomen

Wat viel u in positieve zin op?

Kundige monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste klant, vervelend te horen dat u niet het advies heeft gekregen wat u van ons had mogen verwachten. Wij hadden op zijn minst verder moeten schakelen om u toch zo goed mogelijk te helpen. Excuus... Beste klant, vervelend te horen dat u niet het advies heeft gekregen wat u van ons had mogen verwachten. Wij hadden op zijn minst verder moeten schakelen om u toch zo goed mogelijk te helpen. Excuus hier voor. Wellicht zou u contact met ons op willen nemen zodat wij u toch goed verder kunnen helpen. Ons nummer is 088 50 50 330.

Met vriendelijke groet,
Kalinka
Kemkens BV


Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

correct en efficiënt

Wat viel u in positieve zin op?

correct


Mehtap Yasinoglu

2/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er was onderling onenigheid tussen collegas van Kemkens over de geldigheid van afvoer. Wat zorgde voor veel onduidleijkheid tijdens de eerste inspectie.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantenservice medewerker.


Nievergeld

9/10

Geen additionele

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede kundige monteur, met goed advies

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur


Anoniem

8/10

Weet niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ben nog voorzichtig omdat dit mijn eerste contact met het bedrijf is

Wat viel u in positieve zin op?

Mij viel op dat de monteur zaken van kennis had ook gezien zijn gereedschap die hij mee bracht


Anoniem

8/10

Geplande aankomsttijd monteur tussen 12.00 en 17.00uur. Kwam pas om 15.45uur. Aankomsttijd kan m.i. beter gepland worden.

Wat viel u in positieve zin op?

Advies


Ton Vogels

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

er wordt door vakmensen gewerkt

Wat viel u in positieve zin op?

De servicemonteur was zeer vriendelijk en competent. TOP!!! ook dat mag gezegd worden mensen klagen alleen maar als slecht gaat maar niet als het goed gaat. Dat mag ook wel doorgegeven worden aan de... De servicemonteur was zeer vriendelijk en competent. TOP!!! ook dat mag gezegd worden mensen klagen alleen maar als slecht gaat maar niet als het goed gaat. Dat mag ook wel doorgegeven worden aan de monteur die hier was. Tenslotte is hij het gezicht van de jullie firma.


Anoniem

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijn contact, professionele medewerkers

Wat viel u in positieve zin op?

Er werd tijd genomen, goede uitleg