Probeer het verwachte aankomstmoment van de monteur wat preciezer te duiden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik ben tevreden
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
19096 Reviews
Een goede kaart leveren met waar en hoe bij storing en niet zo een plakplaatje dat niet werkt om hem op de ketel te lijmen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heel vriendelijk en behulpzaam
Wat viel u in positieve zin op?
Geduld bij monteur bij mijn vragen
Geen doorgaan
Wat viel u in positieve zin op?
beleefdheid monteur
Heldere / scherpere tijdblokken (geen tijdslot van 5 uur).
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
heldere communicatie / goede service
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijkheid / stiptheid van de monteur
Overleg meer met de mensen waar je komt zodat het niet een zooitje word.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Water lag overal op de vloer en de monteur heeft een hele hoop gruis door de gootsteen gegooid waardoor de afvoer verstopt zat.
Wat viel u in positieve zin op?
Het tijdvak dat werd aangegeven
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Deskundige en vriendelijke monteur.
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid
Meer exacte melding geven wanneer monteur ongeveer komt nadat de planning is gemaakt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Tevreden over dit contact en uitleg
Wat viel u in positieve zin op?
Van alles
-
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
-
Wat viel u in positieve zin op?
makkelijk in te plannen
goede service
Laat klanten weten als het druk is waardoor het langer duurt voordat de afspraak wordt ingepland. Geen bericht is in dit geval altijd slechter dan bericht dat het langer duurt maar jullie het wel op...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Niet: Kemkens beloofde om contact op te nemen voor plannen afspraak maar we hoorden maar niks (ook niet dat het druk was en ze er later nog op terug kwamen) dus zelf moeten bellen. Uiteindelijk wel...
Wat viel u in positieve zin op?
Gastvrijheid van monteur
Nee het was goed
Wat viel u in positieve zin op?
Ben goed geholpen