Reviews

8.4 / 10
19097 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19097 Reviews

Anoniem

8/10

Zijn er nog andere service bijv. Zonnepanelen etc. Meer over communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service, goede ondersteuning


Anoniem

10/10

Graag wat meer aanbod voor inplannen van onderhoud Bodemwarmtepomp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Aardige en deskundige mensen

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid


Anoniem

10/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Volgens afspraak gegaan, vriendelijke man met kennis op bezoek gehad

Wat viel u in positieve zin op?

.


Anoniem

8/10

Meer informatie geven over hoe te handelen bij en bij welke storingssituaties

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede prijskwaliteitverhouding

Wat viel u in positieve zin op?

Punctualiteit in nakomen van serviceafspraak


Simone

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Uitstekende en professionele service. Zowel van de backoffice als het gaat om het plannen van de afspraak, als van de betreffende monteur.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur gaat zeer grondig te werk en neemt zijn tijd


Danny

3/10

Gebruik originele inspectielijsten van een systeem van de fabricant.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

1e inspectie is een wassen neus bij warmtepompboiler. Hij heeft gekeken of ie aanwezig was.

Wat viel u in positieve zin op?

Je wordt vooraf goed geïnformeerd, wanneer men aanwezig zal zijn.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Als u nog vragen heeft over het uitvoeren van het onderhoud van uw toestel mag u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan telefonisch...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Als u nog vragen heeft over het uitvoeren van het onderhoud van uw toestel mag u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan telefonisch of per e-mail; klantenservice@kemkens.nl
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Voor de eerste keer ook alle radiators te ontluchten.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling over het bezoek van onze servicemonteur. Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice, ook is veel...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling over het bezoek van onze servicemonteur. Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice, ook is veel informatie terug te vinden op onze website.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Ruud Pessers

1/10

Neem je klanten eens serieus en behandel ze niet als een stuk vuil.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens komt al de volledige looptijd van mijn contract zijn afspraken niet na. Ik ben zelf dringend op zoek naar een andere partij voor onderhoud van mijn warmtepomp. Het enige positieve zijn de... Kemkens komt al de volledige looptijd van mijn contract zijn afspraken niet na. Ik ben zelf dringend op zoek naar een andere partij voor onderhoud van mijn warmtepomp. Het enige positieve zijn de monteurs in het werkveld. Kemkens reageert niet op klachten en doet niks met opmerkingen van zijn klanten.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur werkt erg hard en zeer klantgericht, echt toppers

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer,
Dank u wel voor uw reactie. Onze excuses dat het is misgelopen met uw afspraak. Uw klacht is onder de aandacht en doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Wij gaan ervoor...
Geachte mijnheer,
Dank u wel voor uw reactie. Onze excuses dat het is misgelopen met uw afspraak. Uw klacht is onder de aandacht en doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Wij gaan ervoor zorgen dat er contact met u opgenomen wordt.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Manon

10/10

Wij zouden terug gebeld worden omdat we een verzoek hadden, dit is nooit gebeurd. Dat zou nog verbeterd kunnen worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles gaat volgens afspraak en monteur was erg prettig, helpen altijd goed

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne monteur! Netjes op tijd, afspraak goed doorgekomen


F. Nettekoven

10/10

Zo doorgaaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kundig, vakmanschap, betrouwbaar.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid