Reviews

8.4 / 10
19097 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19097 Reviews

Anoniem

8/10

Uitleg geven over de instelling van de keteltemperatuur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Komen afspraak goed na.

Wat viel u in positieve zin op?

Keurig en alles netjes achtergelaten.


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nog weinig ervaring, maar werkzaamheden zijn wel conform afspraak nagekomen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en correct uitvoeren van de werkzaamheden


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Klantvriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap


Anoniem

10/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prettige communicatie, hele goeie en fijne monteur en betalen op rekening.

Wat viel u in positieve zin op?

Hele kundige en prettige monteur!


Ad Houtman

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nog maar kort kontrakt, monteur voor servicebeurt was plezierig en leek bekwaam

Wat viel u in positieve zin op?

Llantgerichtheid


Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer nette vriendelijke monteur


Arco Kik

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Komt afspraken na. Deskundige monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en bekwaamheid


v Mourik

6/10

Geef binnen 5 werkdagen reactie op een vraag van een klant

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

de gedane inspectie verliep voorspoedig, ik verwacht inzage in wat er gedaan is.

Wat viel u in positieve zin op?

fijne communicatie, maar een rapport op papier is zeer gewenst

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer van Mourik,
Ik heb vernomen dat u inmiddels de rapportage van de bevindingen van de monteur ontvangen heeft en dat er nog een afspraak voor u gepland staat voor het controleren...
Geachte mijnheer van Mourik,
Ik heb vernomen dat u inmiddels de rapportage van de bevindingen van de monteur ontvangen heeft en dat er nog een afspraak voor u gepland staat voor het controleren van de buitenunit, onze excuses dat dit niet gelijk uitgevoerd is.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

9/10

Meer uitleg door monteurs over de werking van de ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

We zijn over het algemeen tevreden hoe we zijn geholpen door Kemkens.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie op ons probleem

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, wij gaan uw verbeterpunt doorzetten zodat we dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

1/10

Kom afspraak na en niet op eigen houtje in eens voor de deur staan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Heel lang wachten op onderhoud. Dan niet komen en dan ineens zonder afspraak aan de deur staan hoe slecht is dat

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Wij danken u voor uw beoordeling en vinden het spijtig dat het bezoek niet volgens afspraak is verlopen. U heeft een mail van ons ontvangen op 30-01-2023 met een...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Wij danken u voor uw beoordeling en vinden het spijtig dat het bezoek niet volgens afspraak is verlopen. U heeft een mail van ons ontvangen op 30-01-2023 met een voorstel datum en wellicht is deze in uw spam map terecht gekomen. De afspraak was door u niet bevestigd en daarom had deze afspraak uit het systeem moeten verdwijnen hier is dus iets mis gegaan. Onze excuses hiervoor.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV