Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19097 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19097 Reviews

John van Ameijde

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed persoonlijk bereikbaar. Correct en deskundig personeel en goede prijs/kwaliteits verhouding

Wat viel u in positieve zin op?

Klopt allemaal.

Anoniem

8/10

-

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid, vakbekwaamheid

Anoniem

7/10

Geen tips op dit moment

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeer vriendelijke monteur.

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijke monteur. Rustige man die zijn tijd nam voor vragen.

Anoniem

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De wijze van service van een nieuwe klant. Mijn nieuwe contract gaat in eind november en er wordt 12,35 afgeschreven. Omdat er nog een paar dagen in de maand zitten worden deze ook doorberekend. Ik... De wijze van service van een nieuwe klant. Mijn nieuwe contract gaat in eind november en er wordt 12,35 afgeschreven. Omdat er nog een paar dagen in de maand zitten worden deze ook doorberekend. Ik snap het, maar erg klantvriendelijk is het niet. Je had het contract ook gewoon op 1 december kunnen in laten gaan.
Daarna op donderdag 26 januari bezoek van de monteur. Hij is nog niet koud bij de verwarmingsketel en zegt dat de ketel niet in contract wordt opgenomen. Bam. Uiteindelijk geeft hij kort uitleg. Pakt zijn koffer en vertrekt weer. Nog geen 5 minuten binnen. Hij had even rustig met mij in overleg kunnen gaan. Had ook kunnen aanbieden om een offerte te maken om de zaak in orde te krijgen. Niets van dat alles. O ja de betaalde kosten worden teruggeboekt, was nog wat hij zei. En weg was hij. Domper.

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.... Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoonnummer 088-5050330 of via mail klantenservice@kemkens.nl met vermelding van review met uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

6/10

Beter communiceren, de monteur was geweest heeft verder niets gezegd en ik krijg achteraf een factuur voor iets wat hij heeft vervangen dit is niet heel netjes.
daar ben ik niet van gediend.

Wat viel u in positieve zin op?

de monteur was vriendelijk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.... Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoonnummer 088-5050330 of via mail klantenservice@kemkens.nl met vermelding van review met uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur legt uit wat er is gebeurt en waarom

Wat viel u in positieve zin op?

Onderhoud werd de tijd voor genomen.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

1/10

Nogmaals. Volgorde. Ik heb geen service gehad want mijn ketel was linea recta afgewezen. Geen bericht over de beëindiging van mijn contract maar wel dit feedbackformulier. Kortom: welke service?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ondanks de deskundigheid van uw monteur, was hij heel snel in het afwijzen van het servicecontract. Ik heb nog geen bericht gekregen van de beëindiging van mijn contract, maar heb nu al wel dit... Ondanks de deskundigheid van uw monteur, was hij heel snel in het afwijzen van het servicecontract. Ik heb nog geen bericht gekregen van de beëindiging van mijn contract, maar heb nu al wel dit feedbackformulier.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was zeer ervaren en de communicatie rond de afspraak was zeer goed.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.... Geachte mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoonnummer 088-5050330 of via mail klantenservice@kemkens.nl met vermelding van review met uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

1/10

Klachten meldpunt maken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur heeft gaskraan opengezet op een open leiding

Wat viel u in positieve zin op?

Werken snel door

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Mocht u klachten hebben over ons dan kunt u deze melden bij ons klanten contact centrum wat te bereiken is op 088-5050330 of via mail naar klantenservice@kemkens.nl met... Geachte mijnheer/mevrouw,
Mocht u klachten hebben over ons dan kunt u deze melden bij ons klanten contact centrum wat te bereiken is op 088-5050330 of via mail naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer.
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijk groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Eerder informeren van controles, en niet dat je daarvoor eerst moest bellen

Wat viel u in positieve zin op?

Service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback, helaas reageert u anoniem en kunnen wij via deze site niet uw postcode en huisnummer achterhalen.
Mocht u nog vragen en of opmerkingen... Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback, helaas reageert u anoniem en kunnen wij via deze site niet uw postcode en huisnummer achterhalen.
Mocht u nog vragen en of opmerkingen hebben dan mag u deze sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van postcode en huisnummer en dat u reageert op een review. Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

6/10

Afspraken nakomen. De duur voordat er een monteur langskomt, en het contract sturen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De controle op zich was goed, het duurde echter veel Langer dan beloofd voordat er een afspraak kon komen. Daarbij heb ik geen contract gekregen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback, helaas kunnen wij via deze site uw gegevens niet zien omdat u anoniem reageert.
Graag zouden wij met u in contact komen en daarom vraag... Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback, helaas kunnen wij via deze site uw gegevens niet zien omdat u anoniem reageert.
Graag zouden wij met u in contact komen en daarom vraag ik u om ons te bellen op 088-5050330 of een mail te sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer en vermelding van review.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.