Reviews

8.4 / 10
19108 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19108 Reviews

Anoniem

8/10

Er is nog veel te halen bij de planning. Als dit goed op de rit zit, straalt dit positief uit naar de klant, monteurs en financiēn. Dus win win

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik vind het jammer dat je geen los onderhouds kunt kopen, maar dat je verplicht wordt om een contract af te sluiten

Wat viel u in positieve zin op?

Het contact en kennis van de monteur


Anoniem

7/10

Een goede controle door de monteur na afloop van de werkzaamheden zou prettig zijn.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur was 's-morgens geweest voor controle/onderhoud. In de loop van de middag zag ik dat de ketel op storing stond. En dat terwijl onze ketel 2 jaar zonder mankementen heeft gefunctioneerd.... De monteur was 's-morgens geweest voor controle/onderhoud. In de loop van de middag zag ik dat de ketel op storing stond. En dat terwijl onze ketel 2 jaar zonder mankementen heeft gefunctioneerd. Het bleek dat de monteur was vergeten om de gaskraan open te zetten. Erg slordig, vind ik.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur was op tijd


Fam. Wilmans

10/10

Ik zou graag verbeter tips willen krijgen, bv: "met een andere thermostaat kunt u zones maken, of welke aanpassingen besparen energie"

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

gewoon netjes en goed

Wat viel u in positieve zin op?

monteur deed netjes zijn werk


Doğan zencirkiran

5/10

De houding van de monteur verbeteren. Misschien een training klantcontact

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Omdat de monteur 1 uur doet over een reistijd van 10minuten. Vervolgens op zijn gemak alles doet en extra uren schrijft. Zo'n gemakzuchtige monteur heb ik niet eerder meegemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Het plannen van de afspraak

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte meneer Zencirkiran,
Bedankt voor uw feedback.
Wij zetten dit intern door naar de juiste afdeling die spelen dit door naar de desbetreffende monteur, ter verbetering van onze...
Geachte meneer Zencirkiran,
Bedankt voor uw feedback.
Wij zetten dit intern door naar de juiste afdeling die spelen dit door naar de desbetreffende monteur, ter verbetering van onze service.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.


K.Wong

6/10

Geen mening

Wat viel u in positieve zin op?

Geen mening


Anoniem

8/10

Lange wachttijden aan de telefoon, duurt ook lang dat je een bevestiging krijgt van een afspraak.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Voor mij persoonlijk een vertrouwd adres

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur had het erg druk maar nam de tijd.


Knuvers

8/10

Geen tips ben zelf een leek

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Hebben zelf aan moeten geven dat we een service beurt moesten hebben

Wat viel u in positieve zin op?

Was een hele aardige monteur


Anoniem

7/10

Graag een kleiner tijdsvenster voor de afspraak, zodat ik niet een heel dagdeel hoef vrij te houden.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en betrouwbaar


Mart hoedemakers

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeker wel super monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap