Hebben al een service contract bij andere aanbieder
Professioneel
Vriendelijk en professioneel personeel.
Bekwaamheid installateurs
Wel; uitgebreid netwerk, goede prijs
Niet; groot dus enigszins log
Vriendelijk, uitleg, conform afspraak
Heb laatst gebeld of het mogelijk was iemand aan de lijn te krijgen die me kon helpen met checken of mijn ketel op de slimste manier was ingesteld en wat de beste manier überhaupt was. Dit was niet...
Niets
Professial uitstraling
Goede service, betrouwbaar
Leuk gesprek. Vriendelijke jongeman met goede kijk op de cv ketel en de storing
Monteur werkt netjes geeft van te voren aan wat er nodig is en wat de prijs hiervan is.
Je krijgt netjes een brief voor wanneer je staat ingepland en een reminder op je telefoon
Vriendelijkheid en kunde
Uitstekende communicatie rondom afspraak en melding vooraf als monteur onderweg is. Uitstekend werk geleverd.
Vriendelijkheid en klant gerichtheid
In december speciaal vrij genomen voor de onderhoudsbeurt van de cv. Dan in de loop van de morgen een berichtje dat ze niet komen. En 2 x meer dan een half uur aan de telefoon gehangen voor nieuwe...
Dat er geen veld is in deze enquete voor wat opvalt in negatieve zin. Kemkens is al bij voorbaat voor de positieve kant.
Slecht contact, afspraak werd op de dag zelf geannuleerd, via mail waarin werd aangegeven dat ik gebeld ben wat niet is gebeurd door, verzuim en/of spoedgevallen tussendoor, twee weken later er...
de monteur legde graag alles uit
