Reviews

8.4 / 10
19098 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19098 Reviews

peter nabbe

7/10

Zo door gaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

zeker goed tevreden dus waarom niet

Wat viel u in positieve zin op?

opgewekte vrolijke vent die zn werk graag doet


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik ben zeer tevreden, zal jullie zeker aanbevelen. Alleen dat zal.nietvaak voorkomen. Is geen onderwerp waar ik veel met vrienden uit deze regio over spreek. Geen onwil, maar t is wat t is.

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes werk, kennis van apparatuur


Anoniem

7/10

Makkelijker maken om duidelijkheid te krijgen over welke contracten nodig zijn (wij hebben hybride systeem namelijk)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima service. Vriendelijke monteur.

Wat viel u in positieve zin op?

Prima


van Rooij

7/10

Goede aanbieding voor huisthermostaat en korting op aansluiting van knoppen voor verwarming

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Voorheen voor dit bedrag 1 x per jaar. Nu 1 x per 2 jaar......jammer

Wat viel u in positieve zin op?

Kundig en vriendelijk


M.vanleeuwen

10/10

Neen

Wat viel u in positieve zin op?

Gedrevenheid


gesell

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

goede service vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

duidelijke uitleg vriendelijk


Hennie Kaak

9/10

Leg de klant 4 dagdelen voor, 2 vm en 2 nm

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

degelijk bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

Erg vriendelijk en betrouwbaar en zeer ter zake kundige monteur.
Ben zuinig op Fabian, super monteur .


Anoniem

1/10

Klantgerichter afspraken maken, bijv. buiten werktijd of juist op tijden afspraken maken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het is heel moeilijk om tot een afspraak te komen voor onderhoud aan de ketel. Dit omdat het tijdvak te lang duurt. Voor mijn vorige afspraak heb ik een opdracht af moeten zeggen om uiteindelijk het... Het is heel moeilijk om tot een afspraak te komen voor onderhoud aan de ketel. Dit omdat het tijdvak te lang duurt. Voor mijn vorige afspraak heb ik een opdracht af moeten zeggen om uiteindelijk het onderhout plaats te laten vinden, hierdoor heb ik geen inkomsten. Vervolgens wordt in de ochtend de afspraak afgebeld ivm drukte. Vervolgens wordt er een nieuwe afspraak gemaakt met de belofte dat de monteur om 8.00 uur voor mijn deur staat. Ik pas daarop wederom mijn zakelijke afspraken aan, komt de monteur pas rond 11.00 uur!! Allemaal leuk en wel maar voor een simpel onderhoud aan mijn cv ketel, waarvoor ik al jaren maandelijks betaal, heeft de werkwijze die Kemkens hanteert mij dik geld gekost. Daarvoor zou ik een nieuwe cv kunnen plaatsen. Dus nee, ik zou jullie absoluut niet adviseren bij andere mensen!!

Wat viel u in positieve zin op?

weinig

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review, U geeft aan dat u niet tevreden over de afspraken voor het onderhoud bezoek.
Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u...
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review, U geeft aan dat u niet tevreden over de afspraken voor het onderhoud bezoek.
Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.
Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact op te nemen via ons telefoonnummer 088-5050330 of via email klantenservice@kemkens.nl onder vermelding van postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Bereikbaarheid is zeer zeer slecht. Voorbeeld: interesse in zonnepanelen en info voor hybride warmtepomp van Kemkens. Bjj herhaling gebeld. Wachttijden respectievelijk 43 31 en 27 minuten. Balen... Bereikbaarheid is zeer zeer slecht. Voorbeeld: interesse in zonnepanelen en info voor hybride warmtepomp van Kemkens. Bjj herhaling gebeld. Wachttijden respectievelijk 43 31 en 27 minuten. Balen en niet langer afgewacht en weer opgehangen. Men wil kennelijk niet verkopen en zal daarom gebruikmaken van een of ander callcentrum. Zeker frusterend.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Onderhoud wijkt geheel af van wat mijn oud onderhoudsbedrijf deed.

Wat viel u in positieve zin op?

Euh......

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het contact met ons. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u...
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het contact met ons. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft wil ik u vragen om contact op te nemen met ons op telefoonnummer 088-5050330 of, bij lange wachtrij, via email klantenservice@kemkens.nl onder vermelding van review met uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV