Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19098 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19098 Reviews

Anoniem

8/10

Contract duidelijkheid. Ik wist niet dat onderdelen van een cv ketel die ouder is dan 15 jaar niet meer vergoed worden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

monteur is op tijd, vriendelijk en deskundig

Wat viel u in positieve zin op?

geen haastwerk door het afsluiten van onderhoudscontract

Tap

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima kerel ,heel veel verstand van de ketel etc.

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Marjon van Bussel

8/10

Momenteel niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Mijn eerste ervaring was positief

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur. Beleefd een voorkomend

Anoniem

7/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Gemak en bij storing is er doorgaans snel reactie.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk en correct

Anoniem

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik ben zeer tevreden.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijke benadering

Anoniem

9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

tijdige info en vervanging van materialen ter voorkoming van storingen

Anoniem

2/10

Klant goed helpen als hij een storing heeft

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur heef geconstateerd dat storing aan wamtepomp opgelost moest worden door Remeha. Monteur zou storing (laten) doorgeven aan Remeha. Na een week Remeha maar eens gebeld. Geen melding ontvangen... Monteur heef geconstateerd dat storing aan wamtepomp opgelost moest worden door Remeha. Monteur zou storing (laten) doorgeven aan Remeha. Na een week Remeha maar eens gebeld. Geen melding ontvangen van Kemkens. Kemkens gebeld (half uur in de wacht). Zouden nogmaals melding doorgeven aan Remeha. Later Remeha weer gebeld. Hadden melding ontvangen van CV ketel (die overigens goed werkt) maar niet van warmtepomp. Kemkens weer gebeld (half uur in de wacht) Gevraagd of ze juiste info konden doorgeven aan Remeha en mij daarna konden terug bellen. Wel beloofd maar nooit gedaan. Vervolgens Remeha maar weer gebeld. Die hebben uiteindelijk geregeld dat ze juiste info van Kemkens ontvingen waarna reparatie kon worden ingepland.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet veel

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom... Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar op 088-5050330 of via mail klantenservice@kemekns.nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.

Anoniem

4/10

Weinig informatie van de monteur, weet eigenlijk niet wat die gedaan heeft.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

kon de datum goed in overleg plannen

Wat viel u in positieve zin op?

kon een datum plannen waarop ik thuis ben

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom... Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar op 088-5050330 of via mail klantenservice@kemekns.nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.

Anoniem

1/10

Bedrijf opheffen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zie mijn formele klacht en aankondiging opzegging contract. Wanvertoning door Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom... Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Wij willen dit graag met u bespreken. Helaas zijn uw gegevens niet zichtbaar. Daarom verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar op 088-5050330 of via mail klantenservice@kemekns.nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.